客户拜访预约技巧资料.pptVIP

一、客户拜访预约的重要性 有利于接近客户 显得郑重其事 帮助客户解决问题 提高准客户购买决策的认可程度 预测未来销售中可能发生的各种情况 消除异议，促成交易 广泛收集信息、情报，听取客户意见 二、客户拜访的六个关键步骤 第一步：目标客户寻找开发 目标客户开发方法（一）： 提供：客户名单、名册 记录：每日工作访谈的细节内容 组织：客户资料予以分级分类 选择：拜访的优先程序 二、客户拜访的六个关键步骤 第一步：目标客户寻找开发——开发方法 目标用户开发方法（二） 计划：拜访的方法和内容 选用：有效的方法和技巧 收集：各种有关的资讯 训练：自己开发、说服客户的能力 二、客户拜访的六个关键步骤 第一步：目标客户寻找开发 目标客户寻找方法（一） 依个人的经验、能力 依记录的资料 依职业关系 依配偶关系 依公开展示、说明的关系 依连锁的方式、关系 二、客户拜访的六个关键步骤 第一步：目标客户寻找开发 目标客户寻找方法（二） 依电话的方式、内容 依第三者的介绍、推荐 依周围的朋友 依名录 依团体的外围组织 二、客户拜访的六个关键步骤 第二步：引起注意，予以接近 以有创意的、具有幽默的开场白、话题来引起客户的注意 就地取材、灵活地恭维、赞赏客户 采用有趣的运动项目、旅行见闻、新闻话题、政经情势、社会现象、流行风尚、健康、娱乐等话题来打破新墙，拉近