提升客户满意度的几大妙招资料.pptVIP

SSI分析 一 三 SSI成果 提高SSI 二 一、SSI分析 SSI—销售满意度 1、理解SSI 2、SSI的重要性 目前消费者买车时最看重什么？ 据JD power公司一项统计表明，服务已经成为消费者购车考虑的重点因素，消费者更关心能否在终端4S店内享受到最优越的服务。 2、SSI的重要性 满意度中的三角定律 期望 体验 3、影响SSI七大因素 二、提高SSI 1、提高SSI的目的 2、提高SSI十八招 如何做好SSI？？ 标准的展厅销售流程！ 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 严格按照厂家对提高SSI的要求在公司内部贯彻执行，要求各部门及全体员工全员参与，各尽其责，充分发挥个人及团队作用，为客户提供优质的服务，为在第一时间了解客户的来店感受。让客户真切体会消费的喜悦！ 公司对SSI必须重视 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 2、提高SSI十八招 三、总结 SSI的“蝴蝶效应” 实现客户满意不是说说不是说说就能办到的事，树立良好的公司形象也没一朝一夕能够完成。 保持客户的长