间接人员生活礼仪教育训练——办公室礼仪.pdf

辦公室基本禮貌 辦公室基本禮貌 打招呼 上下班之禮節 簽呈禮節 E-Mail發送禮節 辦公室的五忌 電話禮儀 打招呼 常保微笑 主動熱忱，親切的問候 問候上司別忘冠上職稱 別人向自己打招呼時，馬上回禮 遇到同仁有疑問，要主動協助 上下班的禮節~~上班前 出門前先整理好服裝儀容(頭髮.鬍子) 進入辦公區換穿工作鞋 早餐、倒水或辦公室清潔工作 應於上班時間前完成 上下班的禮節~上班中 輕聲細語，避免叫喊等行為 良好的坐姿 上下班的禮節~上班中 錯誤的坐姿範例 不要趴在 手不要 桌面上 撐著臉 不要坐在 腳不可 桌上 翹起 Office of Horrors 辦公惡習種種 仙人掌只適合 顯示器高度 生長在酷熱﹐ 擺放不夠 干燥的環境 扭著脖子看屏幕 台燈擺放不合適 鍵盤沒有放平﹐造成 手腕彎曲 鼠標放得太遠容 易引起肩膀酸疼 弓著腰不往后靠 腳沒平穩地踩到地上 坐墊與大腿間 壓得太緊 抬起頭 眼睛經常 顯示器高度與視線保持一 保持平視 致并與人距離一個手臂 肩膀放松 前手臂與手 背部挺直靠 到椅背上 成一直線 參考資料擺放良好 雙腳平穩地放在 墊席與大腿 墊席上 接觸輕柔 上下班的禮節~~上班中 離開座位時注意事項： 順手將椅子放回原處 重要性或機密性文件應收拾好 告知鄰座同事去處及聯繫方式 上下班的禮節~~上班中 向他人借用物品，用完立即歸還 保持環境清潔 上下班的禮節~~下班時 辦公室桌面應整理乾淨再離開 下班後不宜留在辦公室閒聊， 影響尚在工作或加班的同仁 應先問候(先告辭了、再見) ， 切勿一聲不響地離開 簽呈禮節 文件應放入透明封套里 機密文件請以信封方式 密封處理 封套的封皮要註明呈文部門、 姓名及聯絡電話 簽呈禮節~~送簽呈三步曲 步驟一：請敲門 步驟二：雙手接送簽呈 步驟三：記得將主管的門帶上 E-Mail 發送禮節 禮貌不能少，稱謂要適當