第三章 管理决策.pdf

第三章管理决策 1 《管理学》课程的内容框架 控制 计划 管理总论 发展简史 企业制度 领导 组织 管理决策 创新与发展 2 本章的主要学习内容 • 决策的基本概念 • 决策过程决策过程 • 决策方法 集体决策法；决策树； 期望值决策；决策矩阵。 3 •著名管理学家彼得·德鲁克认为： 在一个组织系统中，管理人员最终做出有 效的决策比什么都重要。决策是管理活动 的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计 划划、、组织组织、、领导和控制领导和控制，，各项管理职能的各项管理职能的 开展都离不开决策。 •西蒙教授认为： （1978年，诺贝尔经济学奖获得者） 管理实际上就是一连串的决策。 4 第一节 决策概论 一、决策定义 决策是指为实现某一目标，从可行方 案中选择合理方案，并采取行动的分 析判断过程析判断过程。。 二、决策的构成要素 决策者、 决策目标、决策机制、 自然状态、备选方案、决策准则、 决策后果。 5 三、决策的类型 1 按重要性和作用分类 战略决策－指与确定组织发展方向和远景有关 的重大决策。其特点是：关系全局； 实施时间较长，对组织影响较为深 远远；；一般由一般由高层管理者高层管理者做出做出。。 管理决策 －管理决策是指组织中的中层管理者 为了保证总体战略目标的实现而作 出的、旨在解决局部问题的决策。 业务决策 －又称实施性决策，大部分属于影响 范围较小的常规性、技术性的决策。 6 2 按环境条件分类 确定型决策 指只存在确定型自然状态时的 决策。 风险型决策 在可供选择的方案中，存在两 种或两种以上的自然状态种或两种以上的自然状态，，状状 态的发生是不确定的，但每种 状态发生的概率，是可估计的。 不确定型决策在可供选择的方案中，存在两 种或两种以上的自然状态，状 态发生的概率是无法预先估计。