8月24-25日北京 MTP八项核心管理技能.docVIP

MTP八项核心管理技能 时间：2018年8月24-25 日 地点：北京 培训费用：3980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理； 授课对象： 所有管理者。 课程背景： MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。 课程针对： 管理定位不准 管理思维单一 管理手段简单 管理方法缺失 管理效果不良 课程收益：? 明晰管理者的管理角色定位 掌握高效执行的方法与工具 掌握正确激励的方法与工具 掌握高效沟通的方法与技巧 掌握人才培养的方法与技巧 掌握工作创新的方法与技巧 培训目标： 1.了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能 2.了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能 3.了解在计划、执行与控制阶段应该如何做？做些什么？以顺利达成目标 4.培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善 5.了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法 6.了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气 课程大纲： 第一篇：管理者的自我管理 一、管理思维与角色 1、管理的基本概念 2、中层管理者角色定位 3、管理者思维塑造六层面 4、管理者责任意识的培养 体验活动：谁之责任 管理者行为能力模型塑造 学员活动体验及分享：管理金字塔 管理者自我时间管理 时间管理的本质是管什么 时间管理首先是心态管理和精力管理 时间管理三步曲 做任务清单——清空大脑 做任务分类——要事第一 给时间设限——帕金森定律 学员演练：我的时间管理矩阵 实用的管理工具介绍——番茄钟时间管理法 如何防止时间窃贼 时间的窃贼——内在的拖延 时间的窃贼——外在的干扰 第二篇：管理者的团队管理 一、管理者团队搭建 企业生命周期与不同周期的管理特点 2、管理团队风格及影响 3、平衡的团队特征及打造方向 测试团队管理风格 二、管理沟通能力的提升 1、沟通的基本认知和沟通模式 2、沟通动机沟通技巧的关系 3、沟通的核心要素 4、沟通中的情感交流与信息交流 案例分析：什么是同理心 视频欣赏与分享 5、如何与领导进行向上沟通 小练习：如何向领导汇报工作 6、如何向下属单位传达工作命令 1）谈行为不谈个性 2）有效倾听与善于发问 3）针对具体行为的鼓励 学员演练：如何倾听与发问 7、因人而异的沟通 PDP人格特质测试 三、 教练式的员工辅导 学员测试：下属对工作的理解程度 辅导下属的第一步是了解下属 精确记录下属工作的重要性 如何做好下属工作记录 管理者对下属的盘点与分类 下属辅导需求观察与分析 掌握下属辅导的“抓手” 基于目标的工作计划 2）工作计划的核心要素 如何不让计划流于形式 学员练习：如何辅导下属制定工作计划 给员工布置工作时的下属辅导 检查工作执行时的部署辅导 工作辅导的六个步骤 工作纠偏的七个步骤 对出现问题的员工谈话技巧 学员演练：怎样与出现问题的员工谈话 视频分享与讨论：与部署的对话 体现领导力的员工激励 1、认知激励的内在本质 激励是经营人的能力 激励解决意愿的问题 员工为什么需要激励 1）员工需求分析 2）需求理论和双因素理论 委托代理原理与激励 从适应性效应看物质激励与精神激励 员工不同的动机与期望理论 激励强调内在报酬 学员讨论分析：现有的激励措施 正激励与负激励 激励员工常用手段分析 明确的使命 气氛和谐的团队 良好的企业文化 完善的制度 激励员工金字塔 学员活动：优点座椅 第三篇：管理者的工作管理 一、目标与绩效管理 1、团队目标管理的意义 2、目标自动的原则与依据 案例分析： 二、团队目标管理的核心点 1、团队工作目标的来源 2、目标和职责的区别 3、任务和目标的区别 学员演练：怎样制定合格的目标 4、目标制定的流程 案例分析：目标是如何分解的 三、基于目标的工作计划 1、工作计划的核心要素 学员练习：如何制定个人工作计划 案例分析：PDCA管理循环 3、工作计划的追踪 四、管理者以身作则落实企业文化 1、管理者要不断打破思维惯性 2、塑造文化管理团队 课程回顾与总结： 讲师介绍： 杨文华老师： 教育及资格认证： 通用管理