服务营销学-服务市场细分跟定位资料.pptVIP

3目标市场选择 3.3目标市场策略选择 3.3.1 无差异营销策略 解释：无差异营销策略是指公司把整体市场看作一个大的目标市场，认为市场上所有消费者对于本公司服务的需求不存在差别，或者即使有差别，差别也是较小，可以忽略不计。因此，公司只向市场推出单一的标准化服务产品，并以统一的营销方式销售。 3目标市场选择 3.3.1 无差异营销策略 适用范围：这种营销策略对于需求广泛、市场同质性较高，并且公司有能力进行大量生产：大量销售的产品或服务来说是比较合适的。 优点：无差异营销的立论依据是成本的经济性，它可不进行详细的市场细分，又可减少一部分营销调研和计划工作，从而在一定程度上减少了营销调研和产品或服务管理的费用。 缺点：消费者需求客观上千差万别，并不断变化。当其他公司针对不同的细分市场提供更有特色的产品服务时，采用无差异策略的公司可能会发现自己的市场正在遭到蚕食，而又无法采取有效措施予以反击。 3目标市场选择 3.3目标市场策略选择 3.3.2　差异营销策略 细分市场A 细分市场B 细分市场C 细分市场× 细分市场··· 营销计划A 营销计划B 营销计划C ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Company Logo 服务营销学 吴定龙 服务市场细分与