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XX大学 毕业论文 企业管理变革下的业绩评价创新趋势 2014年6月25日 企业管理变革下的业绩评价创新趋势 内容摘要：随着信息时代的到来和知识经济的兴起，企业经营环境发生了重 大变化，这也推动了企业管理理论与方法的深远变革。作为企业管理重要工具的 业绩评价系统也在不断地发展，呈现出动态演进的特征。本文在分析企业在战略 思维模式、组织结构、经营管理模式等方面变革的基础上，探讨了这些变革对业 绩评价体系的作用机理，总结出企业业绩评价体系的创新趋势。 关键词：管理变革业绩评价创新趋势 在当前由工业社会向信息和知识社会转变的大背景下，企业管理发生了全 面变革，体现在战略思维、组织结构、经营管理模式等方面。 企业管理变革 (-)战略思维方式的转变 20世纪70年代末期至80年代初期，世界经济形势的巨变促使人们纷纷跳 出以前的战略思维模式(规划学派、环境适应学派的战略观)，从而出现了以迈 克尔.波特的竞争战略理论为代表的战略新范式。其要点是企业要获得高于平均 水平的投资收益率。具体地说，首先要选择一个具有最大盈利潜力的行业，其次 要根据其特点在行业中占有一个优势地位。但是，随后一些学者的相关研究发现 同行业不同企业间的业绩差异远大于行业间的差异。比如，Rumelt的实证分析 表明，产业内部比产业间的企业长期利润率的分散程度大得多，这就使产业组织 范式陷入窘境。20世纪80年代以来企业和学者逐渐将探索企业竞争优势的着眼 点转移到了企业层面，产生了以资源为基础的企业观。资源基础论将企业看成是 一系列独特资源的组合，这些独特的资源与能力是企业获得持久竞争优势的源 泉。然而，这种战略思维模式却不具有现实的可操作性，因为人们无法正确评估 企业众多资源中，哪种或哪个组合对企业的成功起决定作用。1990年普拉哈拉 德和哈默尔合作在《哈佛商业评论》上发表《企业核心竞争力》一文，从而奠定 了核心竞争力理论的基础。他们指岀，核心竞争力是组织中的累积性学识，从而 特别是运用企业资源的独特能力。现今核心竞争力理论已经涉及到知识资本或者 智力资本的相关概念，强调无形资产的使用所带来的长期财务价值的实现。 总体而言，企业战略的关注点已经从产业选择转变为对独特资源的占有尤 其是核心竞争力的培养上。战略思维方式的转变极大地影响了企业业绩评价系统 的构建，特别是业绩评价指标的选择。 (-)组织结构的变革 新时期企业组织设计致力于增强组织对环境的适应性和应变力，并呈现出 虚拟化、柔性化、扁平化和网络化的趋势。 1 ?虚拟化。虚拟是指把不同地区的资讯组合成一种没有围墙、超越空间约 束的企业组织模式。虚拟经营是企业组织结构的外向优化。虚拟企业将不同的资 源优势和技术优势联合起来，在保持单个企业独立性和灵活性的同时，将原本分 散的资源和技术集成一个高速快捷的生产系统。 柔性化。柔性组织结构注重组织系统的开放性和合作性，强调系统要灵 敏地反映环境的变化，保持组织系统的动态稳定。组织结构的柔性化主耍体现在 职权结构合理化、集权和分权的合理统一，它通过权限结构的调整，提高决策的 时效性。 扁平化。扁平化组织结构是一种紧凑而富有弹性的新型团队组织，它具 有敏捷、灵活、快速、高效的优点。管理大师彼得德鲁克曾经预言“未来的企业 组织将不再是一种金字塔式的等级式结构，而会逐步向扁平式结构演进”。汤姆 J彼得在《管理的解放》一书中指岀科层制必将走向灭亡。组织扁平化减少了信 息处理的环节，缩短了信息处理的时间，使决策变得更加灵活机动，贴近现实。 4?网络化。网络型结构是在特定职能或任务上实行了专门化的几个组织， 以其中一个组织为中心结合在一起而形成类似网络的一种结构。网络化组织的界 限越来越趋向于无形，企业并不倾向于采用众多界限将人员、任务、工艺及地点 分开，而是将精力集中于如何影响这些界限，以尽快地将信息、人才、奖励及行 动落实到最需要的地方。 经营管理模式的变革 企业经营管理模式的变化可分为两个大的阶段：第一阶段是以单个企业的 资源利用为核心和出发点的经营管理模式；第二阶段是基于扩展企业的经营管理 模式。质量、成本和时间是企业的三个核心活动，企业经营管理模式也是围绕着 这三个方面不断发展的。 20世纪60年代以前，企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控 制的需要，常常采用扩大自身规模、参股到供应商企业等策略，即所谓的“纵向 一体化”模式。在市场环境相对稳定的条件下，采用“纵向一体化”战略是有效的。 但是在高新技术突飞猛进、市场竞争口益激烈、顾客需求不断变化的背景下，“纵 向一体化战略的弊端日益暴露。比如，该模式降低了企业经营运作的灵活性、 减缓了对市场的反应速度、加大了投资成木、增加了经营风险等。因此，20世 纪80年代以后越来越多的企业转而采用“横向一体化”的经营模式，即利用企业