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强化纳税服务观念 维护纳税人合法权益 唐笑梅 近年来，永兴县局围绕“一切为了纳税人、一切方便纳税人、一切服务纳税人”，努力探索和实践信息化条件下纳税服务的新方式、新方法，积极规范和优化纳税服务，切实维护纳税人合法权益，努力将国税机关建设成为纳税人之家，取得了较好成效，我局办税服务厅被湖南省依法治省领导小组评为“2009-2010年依法办事示范窗口单位”。 一、坚持办税公开，维护纳税人的知情权 坚持办税公开，加强税收宣传，了解纳税人的信息需求，切实维护纳税人知情权。 （一）加强税收政策辅导，维护纳税人的税收政策知情权。充分利用现代社会信息化的便捷，发挥网络、短信及媒体的长处和纳税人学校的特点，全方面、多角度加大税收政策业务辅导，让纳税人及时、全面、正确了解各项新的税收政策，让纳税人 “缴明白税”。2009年为做好增值税转型政策的落实，我局内外结合，以纳税人学校为载体，全面开展增值税转型政策培训，帮助企业吃透新政策精神，加强对企业进项抵扣、报表填写等实际操作规程的指导，帮助企业及时抵扣税款。2009年我县企业购进固定资产形成的进项抵扣税款达399万元，今年1-8月固定资产进项抵扣459万，给处于金融危机中的困难企业盘活了资金，为企业发展增添了活力。 （二）落实办税公开制，维护纳税人的涉税程序知情权。为了更清晰明了办税程序与事项，我局把办税公开与日常管理结合起来，严格按照《国家税务总