成都飞北京航班多人吸烟机组人员与未吸烟乘客冲突.docVIP

成都飞北京航班多人吸烟 机组人员与未吸烟乘客冲突 8 月 30 日晚上，中联航空成都到北京的航班一架航班被发现有多人吸烟。先是飞行过程中， 机舱内有乘客吸烟被乘务员发现。 后因天气原因， 飞机备降太原机场。 几名乘客在飞机舱门 边吸烟被其他乘客发现。 有乘客要求重新安检， 机长决定继续飞行， 引起机组人员与未吸烟 乘客的冲突。 飞行途中有人吸烟 KN5216 次航班是中联航空属下的由成都飞往北京的航班。 8 月 30 日晚， 这架基本满员的波 音 737 客机在晚点一个小时后，于夜间 10 点 12 分从成都双流机场起飞。 飞机平稳飞行一小时后， 晏先生前去后舱洗手间上厕所。 “我看着那个小伙子进去， 不一会， 空乘过来敲厕所门，问里面的人是不是在吸烟。 ”晏先生说当时里面没有回应，等空乘走了 后，小伙子就出来了。 “我进去的时候厕所里还能闻到烟味。 ” 晏先生清楚地记得那个小伙子穿着一件胸口写着 “Claiv 的”圆 领 T 恤，他随后将这个细节提 供给了一名空姐。 坐在 37 排的潘女士目睹了之后发生的事情， “抽烟的人座位是 39J，就在我斜后方。一名男 乘务员过来问是不是他抽的烟， 他刚开始不承认， 后来才承认。 然后把烟拿出来交给了乘务 员，乘务员问他用什么点的，他说火柴，让他交火柴，他说只有一根。 ” “收了他的烟之后，男乘务员给了他一张纸，一支笔，让他写个检讨，说是机长要求的，但 他坚持不写。 乘务员没有办法， 就走了。 ”坐在 40 排的白先生在乘务员走后看到了那名男子 从手机皮套里掏出一盒火柴， 扔在小桌板上的用过的餐盒里。 白先生起身到后舱， 把这名男 子藏匿火柴的事告诉了乘务员。 “乘务员来收餐盒，一打开，就看到了火柴。然后他态度变得特别好，开始认错。我们以为 事情就这样完了，没想到后来还有人抽烟。 ”白先生说到。 备降后舱门外有人吸烟 因为北京昨夜雷雨， KN5216 次航班 8 月 31 零点在太原机场备降， “当时广播里说北京天气 已经转好，很快就能起飞，所以大家就在座位上等着，很多人都睡着了。 ”坐在头等舱的霍 先生醒来时已经凌晨 3 点，他听到有乘客走到前舱，并要求打开舱门透气吸烟。 “我当时想着这是无理的要求， 停机坪内严禁吸烟， 怎么可能让他吸。 结果很快就闻到烟味， 我赶紧出去制止。 ”霍先生的妻子找到空乘，严词质问为何允许乘客在客机上吸烟。 “四五个 小伙子， 他们就站在门口吸， 加燃油的车还停在飞机旁边， 那几个空乘慢悠悠地去倒了半杯 水，让他们把烟熄灭。 ” 在一名乘客拍摄的视频中， 能够看到扔在机场门口的半截烟头， 以及在门口吸烟的至少三名 男子。 霍先生的妻子也试图拍摄视频， 被乘务长阻止。 不少乘客对吸烟一事表达了强烈的不 满，有乘客选择了报警。 随后，太原机场公安赶到， “机舱都没进，就在门口问了问，说按照程序需要全体下机重新 全部安检，但具体如何处理还得机长做主。 ”霍先生以及一部分旅客要求全部重新安检，也 有一部分旅客要求赶紧起飞。 “最后乘务长说已经接到了起飞通知，坚持说到了北京再说， 我们要求跟机长对话也被拒绝，然后舱门直接关闭了。 ” 飞机在太原机场停留 4 个小时后，于 8 月 31 日凌晨 4 点 08 分起飞飞往北京。 早晨 5 点 08 分，KN5216 航班安全抵达北京南苑机场。 机长与乘客口角，并推搡乘客 飞机安全抵达后， 约 30 名乘客要求机组人员给一个说法。 “我们要求见机长， 要求给我们一 个说法。 这是一趟根本没有安全保障的旅程， 那些抽烟的乘客根本没有人管， 到北京之后就 直接离开了。 ”霍先生连同其他乘客留在飞机上，试图与机长沟通。 在霍先生提供的录音里， 机长的声音显得暴躁。 面对霍先生妻子的质问， 机长坦承自己知道 有人抽烟， “你们是不是已经安全到达了， 既然已经安全到达了， 那还说什么呢？ ”机长说道。 在争论中， 至少 4 名乘客见到机长推了一下霍先生的妻子。 随后， 机长带领全体机组人员离 开客机，留下机舱内的 30 名乘客。 “扔下我们这么多乘客就走了，一个说法都没有，也没有 对吸烟的事情做出解释，这太过分了。 ”乘客陈小姐说道。 一个小时后， 这些乘客被机场工作人员带到机场行李提取处。 乘客们不愿意离开， 坚持要求 中联航空给一个说法。 “第一，机长带领全体机组人员道歉；第二，退回全体旅客这次旅程 的机票钱，这是一趟没有安全保证的旅行；第三，晚点 6 个小时，以及到现在耽误的时间， 赔偿我们的误工费。 ”霍先生代表留下的乘客提出了他们的三点诉求。 这三点诉求暂时没有得到中联航空的任何答复。 中联航空正联系机组进行核实 事发后，中联航空称涉事机组现在正在执行新的航班任务，暂时联系不上。 “我们正在努力 联系他们，但还没联系上，