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第23卷第14期 电子设计工程 2015年7月
V01．23 No．14 Electronic Jul．2015
DesigIlEngineering
基于Flex和SSH架构的在线商务咨询管理系统的
设计与实现
李军
(陕西邮电职业技术学院陕西成阳712000)
摘要：本文基于企业对网页即时通讯的需要，研究了在线商务咨询管理技术，分析了传统在线客服的优缺点，确定了
基于nex和SSH架构的设计方案。基于nex和SSH架构在线商务咨询管理系统的设计与实现，满足了广大用户对
网页即时通讯的需求，有效地提高了客户与企业客服的通信效率。
关键词：nex；SSH；B／S；C／S；在线商务咨询管理系统
中图分类号：【．IN98】 文献标识码：A
and ofthe foroIllineb吣ine豁
Designimplementationmanagementsystem
consuItationbasedonFlexandSSHarchitectIIre
UJun
(鼽8帆疵尸缸￡∞d死如cDmmu，l如疵幻凡c0如伊，X洳yn增712000，劬iM)
Abstract：Inthis onthe ofinstant ontheWeb business
paper，basedenterprises’requrimentsmessa百ng site，oIlline
was tlIe and ofthetmditionalorIlinecustomer
researched，
consultingmanagementtechniques adv卸ta唱esdisadvanta喀es
sen，icewas andthe b鹊edonnexandSSHarchitecturewas and of
analyzed design pmposed．Thedesignimplementation
basedonnexandSSHarchitecturemeetstheneedsoftlle of a 0f
managementsystem majorityusers．Throughlarge锄ount
usefulnesswastestedandcommunicationbetweencustomsand was
enterprises
experiments，its e岱ciency improved．
businessconsultation
words：nex；SSH；B／S；C，S；online
Key managementsystem
近年来．电子商务行业以低成本、高效率以及突破地域限 据用户类型的不同。在线商务咨询系统将该系统划分为4个
制等特点。受到各行企业和广大消费群体的青睐。为了帮助商 模块：客户管理端、访客端、客服端和通信服务端【l-3j。
家从被动等待客户上门变成主动邀请潜在客户，在线商务咨 现针对在线商务咨询管理系统模
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