社工对“网瘾”问题的多维度干预.pdfVIP

焦点会诊 青少年问题是多学科共同关注的研究对象，青少年“网瘾”问题的解决也需要各方面专业人士的参与。在有 些情况下，社会工作的意义更多地在于提供一种工作理念或思维模式，社会工作者应更多地发挥倡导、中介、资 源动员的作用，组织家庭、学校、社会各方面力量，共同致力于青少年“网瘾”问题的解决。 社工对“网瘾”问题的多维度干预 ◎ 朱爱华 关注服务对象生活中的不愉快、困难的 方面，以问题为中心开展各种社会服务 网络世界是当今社会的一种存在方 活动；后者注重服务对象自身对生活的 式，青少年是网民的主要人群，网络成瘾 理解和处理方式，以能力为中心开展各 和网上越轨是青少年网上行为失范的两 种社会服务活动，其基本逻辑是：“投入 大表现。网络成瘾是对网络的一种过度 服务对象的生活→发现生活中的能力→ 依赖，表现为对现实生活失去兴趣，对虚 调动整体的能力→制订运用整体资源的 拟的网络游戏、信息等沉溺、痴迷，网上 方案”。下面是一则关于能力建设的案 操作时间超过一般限度，以此获得心理 例： 满足。医学界、心理学家认为，“网瘾”是 三年前，W是一名每天上网打游戏 更深层次心理障碍表现的一种症状，几 超过15个小时的重度网瘾“患者”。然而 乎所有“网瘾”青少年、儿童都存在行为 最近这台电脑的用途已经从玩游戏变成 问题，上网成瘾者不上网时，有可能转入 了网络创业。“感谢徐阿姨的帮助，让我 犯罪、吸毒或自杀以克服孤立感，如《一 逐渐摆脱了网瘾。”被W称作“徐阿姨”的 场游戏一场梦》中的小培就因为“网瘾” 是社工X。为帮助W从网络世界里走出 而成了盗窃犯。青少年“网瘾”问题的严 来，根据他拥有大专文凭、头脑灵活、有 重性和普遍性，引起了社会的极度关注， 钻劲的特点，社工X为他度身定做了 “脱 作为一项专业的助人活动，社会工作可 瘾方案”：把对网络游戏的注意力转移到 以对此做些什么呢？ 其他与网络有关的活动中。在X的介绍 能力建设、心理调适、社会支持是社 下，W第一次利用QQ为网络中介公司做 在网络主文化缺失的情况下，教育青少年 自律显得特别重要 会工作专业服务的三个维度，分别规定 推介工作，得到了人生第一份收入—— 了服务的宽度、深度和广度。在服务过程 100元。此后，他参加过网络游戏的全国 足的修补转换到服务对象整体资源的运 中，若将能力建设、心理调适、社会支持 比赛，做过网络游戏的代理，并在淘宝网 用。这其实体现了社会工作实践中的优 三者结合起来，协调发展，实现动态平 上开了一家丝网花网络店。W表示，网上 势视角，即将关注点聚焦在服务对象自 衡，就可以对网络成瘾者提供有效的社 开店比打游戏更好玩，也更有成就感，现 身的能力上，并利用这些优势去实现自 会服务。 在他的月收入稳定在2000元左右。 目前 我帮助。大量事实告诉我们，许多“网瘾” W正准备把网络店转变为实体店，还打 患者本身的才智、技能都非同一般，只是 能力建设 算和社工站合作，帮助更多网瘾 “患者” 这种优势过去没有运用在恰当的地方。 开展社会工作专业服务时，首先要 脱瘾。 社会工作者不只是对服务对象过去的经 解决的问题是如何评估服务对象的需要， 在上述W的案例中，社会工作者并 历进行原因分析，更多的是关注其过去、 以帮助社会工作者决定针对什么内容开 没有按自己的标准，把目光停留在服务 现在、未来能力的调动，从整体上发掘服 展专业服务。社会工作有两种需要评估 对象的问题上，而是投入服务对象的生 务对象的能力，专业服务涉及服务对象 的方式：以问题为中心的需要评估方式 活，从关注服务对象的“问题”转换到关 日常生活的所有内容，由此扩展了社会 和以能力为中心的需要评估方式，前者 注“问题”中的能力，从关注服务对象不 工作专业服务的宽度。 44中国社会导刊 异，包括网络成瘾和网上越轨等。解决网 理医院网瘾矫治中心主任沈家宏教授认