从ERP到企业E化树德科技大学pws伺服主机.ppt

Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化 從ERP到企業E化 Jiah-Shing Chen, Ph. D. jschen@.tw 中央大學ERP中心 大綱 ERP與企業E化 主要延伸式ERP模組 ERP未來可能的擴充方向 ERP與企業E化 企業E化之路 擴充ERP系統之原因 ERP目前之延伸功能 企業E化之路 企業E化四部曲 擴充ERP系統之原因 傳統ERP市場已趨飽和 經過十餘年的推展，傳統ERP系統的需求已漸漸趨緩，各ERP廠商都需要新的產品以彌補傳統ERP系統的業績下降，延伸式ERP功能是自然的下一步 企業對ERP系統的要求改變 企業提昇價值的方法從改善企業內部流程以提高效率變成滿足客戶需求以超越競爭對手，因此需要客戶導向的進階ERP功能 網際網路改變了傳統ERP系統可服務的對象與方式 企業如今希望讓散佈在各地的行動員工(mobile workers)及利害關係人(stakeholders)可以透過瀏覽器存取企業的相關資訊 ERP目前之延伸功能 縱向延伸 決策支援系統(DSS) 高階主管資訊系統(EIS) ERP目前之延伸功能 橫向延伸 電子商務系統(EC) 顧客關係管理系統(CRM) 供應鏈管理系統(SCM) 入口網站(Portal) ERP目前之延伸功能 延伸基礎 資料倉儲(DW) 主要延伸式ERP模組 資料倉儲 決策支援系統與高階主管資訊系統 顧客關係管理