部门职能界定和划分.ppt

部门三级职能界定与划分 2 目 录 第一部分：基础篇（概念意义） 第二部分：实战篇（方法步骤） 3 课程收益 1、掌握部门三级职能概念 2、掌握部门职能划分依据 3、掌握部门职能界定办法 4 基础篇 1、部门职能划分依据 2、什么是部门三级职能 3、为何要将职能划分为三级 基础篇 1、部门职能划分依据 思考，部门职能从何而来？ 公司战略 业务流程 部门职能 组织架构 行业定位 产品定位 发展战略（拓稳缩） 竞争战略（低差集） 职能战略（策略） 主业务流程（订出） 产品开发流程 产品生产流程 管控流程 支持服务流程 直线职能制 矩阵式 事业部制 职能设计（战略） 职能罗列与梳理 职能划分与界定 部门设置 管理层级、幅度 职能分级(三级） 岗位设置与分工 基础篇 2、什么是部门三级职能 从职能的性质来看，以人力资源部为例 使命职能 专业职能 通用职能 依据公司战略目标及年度经营计划，建立和完善人力资源管理和制度流程体系，实现人力资源有效配置和合理开发，使人力资源持续增值。 人力资源规划、招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、员工职业生涯规划 对上级任务的执行反馈（目标计划管理、信息管理） 部门内部管理（制度建设、培训、考核、文明办公、劳动纪律管理） 部门间配合（沟通、协调、反馈） 基础篇 2、什么是部门三级职能 从职能的重要程度来看，以生产部为例 核心职能 关键职能 一般职能 生产管理：利用人员、物料、设备等要素生产出符合要求的产品。 交期管理、品质管理 成本管理、员工士气管理 现场5S管理 设备管理 安全管理 物料管理 基础篇 2、什么是部门三级职能 一级职能 二级职能 三级职能 即核心职能：例生产部的一级职能就是生产管理。一级职能是对部门内各相对独立的职能的分类；第一级职能是设立部门的依据。 即部门专业职能：为完成一级职能而必须开展的几个方面的管理为二级职能；二级职能是对一级职能中单项工作的概要划分；第二级职能是设立科室的依据。 三级职能是对二级职能中各项具体工作的细化和说明；第三级职能是设立岗位和确定岗位职责的依据，每一项第三级职能有相对应的规章制度和流程。 部门一级职能 部门二级职能 部门三级职能 人力行政总监 人力资源经理 招 聘专员 培训专员 人事专 员 绩效 专员 薪酬 专员 人力资源管理与开发 制度、流程建设与完善 完善集团人力行政管理制度和流程,并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 组织与职位管理 依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要求和岗位职责说明书 人力资源规划 负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供人力资源保证组织 编制集团的人力资源发展规划并组织实施 审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 对各子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 招聘与配置 集团公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招聘并协助总裁及子公司总经理的招聘 建立集团公司各岗位面试题库 审核集团各部门的用人需求 审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求 培养与开发 负责完善集团公司人员培养与开发体系 对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 负责培训经费的预算、并监督集团培训经费的合理使用 基础篇 3、为何要将职能划分为三级 一级职能主要是根据公司的战略规划和总体职能出发，描述部门在公司的定位和存在的价值。 二级职能主要是指部门为了实现公司赋予的部门总体职能，体现部门存在的价值，而从事的一些管理活动。 三级职能主要是指部门组织从事的关键业务活动。 基础篇 3、为何要将职能划分为三级 1）根据公司的战略规划和总体职能出发，才能使员工理解部门职能、自身职责与企业总体职能的关系，明确自己对实现企业总体职能的价值； 2）自上而下的职能职责分解，自下而上的岗位设置与人员编制，更有利于体现职能职责之间的逻辑关系，才能真正消除部门职能之间、员工职责之间的真空地带和交叉地带； 3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的开展、绩效的考核提供明确的指导。 实战篇 1、如何进行职能划分与界定 2、如何提炼与分解一二三级职能 3、部门岗位设置 12 实战篇 1、如何进行职能界定与划分 1.1确定职能的原则   以流程为中心的原则（而流程以顾客为导向）   流程的搭接原则 比如，市场部门是找定单，生产部门按照定单去生产。搭接点在什么地方？比如确定以合同为分解点，签署合同以前所有工作是市场部的，签订了合同，生产部应该按照定单生产，就以签定合同为搭接点。 以组织规模及组织结构相匹配