安丽电脑资讯部经理刘伦凯KevinLiu.pptVIP

安麗 電腦資訊部 經理 劉 倫 凱 (Kevin Liu) 安麗因應電子商務盛行之道 1999年大約有 671億美元的生意是在網路上成交的 有多少是您做成的？ 1999年大約有 4,156萬人曾經在網路上買過東西 有多少人是您的顧客？ 2002年將會有 3.2億人上網創造出 4,257億美元的產值 您如何抓住網上客的眼球？ Internet 對零售業的衝擊 店面虛擬化 (Virtualized) 交易數位化 (Digitalized) 市場全球化 (Globalized) 行銷個人化 (Personalized) 產品客製化 (Customized) 物流宅配化 (Home Delivery) 服務自助化 (Self Service) 消費理性化 (Rationalized) 競爭完全化 (Complete Competition) 「中間人要能創造附加價值，否則就會消失」 世界首富 ─ 比爾、蓋茲 安麗因應電子商務盛行之道 讓安麗公司成為「e 企業」 讓直銷商成為「無可替代」的中間人 「網際網路」是「人際網路」的絕佳溝通工具 公 司 顧 客 下 線 上 線 安麗公司在Internet的運用 以網頁內容 (Homepage contents) 建立公司形象、吸引網路族群 以電子出版 (e-Publishing) 增加刊物的時效性、擴大讀者群、連結相關主題、(節省刊物成本) 月刊、快訊 (週)、掌握成功 (季)、優?生活(季) 實況報導 (隨時) 主題館 (連結) 以電子郵件 (e-Mail) 加強直銷商與公司的連繫 以「SEEDNet易可通」、「上網集訓班」、「網站大補帖」、「上網工作站」等，協助直銷商上網，以提高直銷商的效率，並建立專業形象 以電子教材複製專業講師 安麗公司在Internet的運用 以電子服務 (e-Service) 來提供最新的資訊給直銷商 產品訊息(即時) 個人及下線積分查詢(即時) 整組積分報表(每日) 整組通訊錄(每月) 自動轉帳餘額(即時) 下線續約狀況查詢(即時) 以電子商務 (e-Commerce) 提高直銷商訂貨的便利性 產品選購(即時) 快速訂貨(即時) 訂單查詢(即時) 取消訂單(即時) 上網看月刊/快訊、查績分、取得組織管理報表 ─隨時隨地可以得知業務訊息 透過網路訂貨、 以信用卡付款、送貨到家 ─ 足不出戶可以做安麗 訂貨方式 付款方式 佔營業額百分比 送貨方式 佔營業額百分比 安麗何時跨入電子商務 交易方式 商流：電子化訂單 (65%) 金流：電子化付款 (79%) 物流：送貨到家或附近 (77%) 交易對象 企業對企業 (B2B, 事業型直銷商) 企業對顧客 (B2C, 消費型直銷商或會員) 安麗跨入電子商務的優勢 可靠的企業形象 多而優質的產品 多而忠誠的顧客 高效率而安全的三流 整合的管理資訊系統 高度附加價值的中間人 (since 09/01/’99) Quick Star 是安麗創辦人成立的網路傳銷公司 是一個超大型網路購物中心，銷售安麗產品、型錄商品、及結盟網站的商品 是一份網路傳銷事業機會，維持原安麗推薦體系和獎金制度 強調「高科技與高人性」 (High Tech, High Touch) 的行銷方式 的成果 網站流量： 每天約 1,500萬人次 營業額： 每天約 US$ 150萬元 新推薦人數： 20 萬人 (5個月) 結盟網站： 70 個 跨入電子商務應考慮因素 利潤 v.s. 流量 (股價) 直銷商的利益衝突 產品 8C 特性 Community, Choice, Customization, Change, Consistency, Convenience, Content, Cost 「網路世代」的行銷能力 「最後一里路」的物流能力 「最終消費者」的服務能力 * * * *