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网络社区口碑营销
抢占品牌营销新高地!
2009
目录
• 品牌营销新高地—— 网络社区
• 点睛社区营销理念分享
• 点睛网络社区口碑营销策略
• 点睛优势
• 服务流程
品牌营销新高地——网络社区
• Web2.0时代——网络社区已成为网民聚居地
艾瑞数据显示—
2005年中国网络社区
用户3000万;
2007年社区用户提高
到5500万;
预计2010年将提高到
1.4亿。
品牌营销新高地——网络社区
• 网民阵营从门户向社区转移
CNNIC数据— 艾瑞数据—
43.2% 中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组, 网民停留在三大门户上的有效浏览时间只
论坛社区成为仅次于收发Email的互联网基 占总上网时间的19%
本应用。
品牌营销新高地——网络社区
• 搜索引擎降低了网民对门户的依赖,加速了社区市场的去中心化
艾瑞数据显示—
2007年搜索引擎用户
占到互联网用户的
95.7% ;
预计2010年将提高到
98.1% 。
品牌营销新高地——网络社区
• 社区的发展标志着网络信息传递模式彻底改变
特点:用户被动接受、强制阅读,
没有对内容的选择权
“一对多”传递模式
“多对多”传递模式
特点:用户参与提供信息、乐于有选择的获取信息、积极的传播信息,从而产生有效口碑
品牌营销新高地——网络社区
• 社区网民的特点,决定了他们是最终的消费者、最好的口碑传播者
特点分析:
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