华西集团企业员工手册.pdf

华西集团企业员工手册 1 企 业 员 工 手 册 目 录 前言 一、企业简介、荣誉 A、企业简介 B、企业荣誉 C、企业标志 D、标志释义 二、企业文化 三、行为规范 A员工共同行为规范 1、和谐社会观 2、公民基本道德观 3、社会主义荣辱观 4、社会公德观 5、职业道德观 6．环境意识观 7、家庭观 B员工行为规范 1．高层管理人员行为规范 2．机关管理人员行为规范 3．专业技术人员行为规范 4．基层管理人员行为规范 5．企业工人行为规范 6．内部交往规范 7．对外交往规范 8．环境保护规范 C．形象规范 1．员工形象 2．队伍形象 2 3．班组形象 4．领导人员形象 D办公保密基本规范 E团队意识行为规范 F环境意识行为规范 G公关礼仪规范 1．礼仪基本原则 2．常规办公礼仪 （1）仪容仪表仪态规范 （2）言行规范 （3）电话规范 （4）公函规范 3．内部公务礼仪 （1）上下级关系礼仪 （2）会议（集会）礼仪 4．交际礼仪 （1）拜访中的礼仪 （2）迎送礼仪 （3）专门性公关活动礼仪 5．商务礼仪 （1）业务洽谈中的礼仪 （2）签订协议中的礼仪 （3）常规商务礼仪中宾主座次安排 6．外事交往礼仪 （1）外事迎送礼仪 （2）外事宴请礼仪 （3）赴宴礼仪 （4）境外活动礼仪 3 前言 世界经济一体化的今天，未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是 企业核心的核心竞争力。华西集团旨在做大、作强企业，倾力打造“华西集团”品牌。 华西集团为谋求持续发展，保持企业生生不息的旺盛生命力，逐步与现代化的国际 企业接轨，首先是全面导入和推行CIS战略，将企业引入文化管理和战略管理的新阶段， 从而带动企业的观念创新、体制创新等，将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋 斗目标、信念和行为准则。 本手册收录了华西集团CIS 战略的MI（理念识别系统）BI（行为识别系统）和公关 礼仪的精华部分，是企业文化的缩影。 一、企业简介、荣誉 A、企业简介 四川华西集团有限公司成立于 1950年 5月，是四川省重要国有骨干企业、省政府重点培育的 30家“迅速做强做大的大企业大集团”之一，持有国家建设部首批核准的房屋建筑施工总承包特级 资质，享有外经、外贸经营权，拥有 AAA企业资信等级。 现集团总资产 100亿元，年主营业务收入超过 130亿元，年利税额 5亿元以上。 集团在册职工 2 万余人，其中：现有各类专业技术（经济）管理人员近万名，其中享受国务