京东商城年度公关传播提案.pdf

来自消费者的声音 我们的发现： •在google输入“京东商城”关键字，共有3,570,000条链接，多数为产品信息 •有关消费者对网站的评论不多，评论多集中在IT专业性网站上 •在大众类论坛上有关京东商城的各类信息较少 京东商城在专业性人群中拥有较高知名度，在非专业性人群中认知较低 我们面对的问题 • 虽然京东商城实际上已经是“中国最大的3C产品网上商城” • 可是 – 怎样将“京东商城是中国最大的3C产品网上商城”这个信息传递出去？ – 怎样加强现有消费者的忠诚度？ – 怎样将我们的用户群从专业用户人群向大众用户人群扩张？ 这是我们2008年公关传播中必须要解决的问题，也就是我们08年传播的目标 目标能否实现取决于实施手段的有效性 手段是否有效来源于策略的正确指导 正确策略的制定离不开精准分析的支持 我们首先进入我们的分析篇 目录 分 析 部 分 策 略 部 分 EVENT 部 分 PR 部 分 E-marketing 部 分 AD 部 分 服 务 部 分 分析部分 电子商务市场整体状况分析 2006年电子商务各类型销售总量分布图 买卖双方皆 以国美为代表，以 是公司，通 淘宝网 阿里 卓越网 实体店为依托，网 以 过网络进行 2% 6% 巴巴11% 络只是作为一种销 实 交易。以阿 当当网 售渠道 体 B 里巴巴为代 2 店 B 为 电子商务领域 表 依 托 领域的 公司和个人通过 京东商城 买卖双方皆是个人， C 各战场 网络进行交易。 易趣网 81% 通过网络进行交易， 2 2B 以卓越网、当当 C 以淘宝、拍拍、拍 领 C 网为代表 拍、易趣易趣为代表 领 B2B B2C C2C 拥有实体店的网购 网上购物发展趋势图域 域 电子商务2006年整体销售总额：334.06 （RMB亿元） B2B ：20.8 B2C:37.2 C2C ：270 大型实体店的网上商城 1 阿里巴巴：13.64 1 当当网：7.1 1 淘宝网：169 1 国美：4.06