购物中心的营销推广策略.pdf

购物中心的营销推广策略购物中心的营销推广策略购物中心的营销推广策略购物中心的营销推广策略 PaulPaulPaulPaul 方宝庆方宝庆方宝庆方宝庆  购物中心挖空心思规划，请顾客再来、重复来成购物中心挖空心思规划，请顾客再来、重复来成 为常客，逐步地追求心理占有率。前述规划，例为常客，逐步地追求心理占有率。前述规划，例 如如如如服服务水务水务水务水准准准准、、硬件设施硬件设施硬件设施硬件设施、、媒体广告媒体广告媒体广告媒体广告、、热场活动等热场活动等热场活动等热场活动等 均是。行销推广除经营商圈客层心理占有的广度，均是。行销推广除经营商圈客层心理占有的广度， 及将巨细的信息广布于商及将巨细的信息广布于商及将巨细的信息广布于商及将巨细的信息广布于商 圈内各个角落外圈内各个角落外圈内各个角落外圈内各个角落外，，争取争取争取争取 口碑，建立形象争取更大的广度，均是行销推广口碑，建立形象争取更大的广度，均是行销推广 的重要手段的重要手段的重要手段的重要手段。。行销推广即是与顾客建立关行销推广即是与顾客建立关行销推广即是与顾客建立关行销推广即是与顾客建立关系系系系，，负负负负 责人应居于指导如何提高服务品质、提供高差异、责人应居于指导如何提高服务品质、提供高差异、 高高高高品品质的商质的商质的商质的商品，品，让顾客满意并使购物中让顾客满意并使购物中让顾客满意并使购物中让顾客满意并使购物中心心获利发获利发获利发获利发 展。展。 一一、、行销推广的具体做法行销推广的具体做法行销推广的具体做法行销推广的具体做法  行销推广的角色任务行销推广的角色任务行销推广的角色任务行销推广的角色任务，，在于与顾客建立关在于与顾客建立关在于与顾客建立关在于与顾客建立关 系，而不是如何协助商店与顾客达成交易，系，而不是如何协助商店与顾客达成交易， 也就是通过行销推广人员也就是通过行销推广人员也就是通过行销推广人员也就是通过行销推广人员 的努力的努力的努力的努力，，使普遍使普遍使普遍使普遍 性、一般性的购物中心与顾客结合，以创性、一般性的购物中心与顾客结合，以创 造商机造商机造商机造商机。。所谓所谓所谓所谓S.PS.P.. (Sales Promotion)(Sales Promotion)即即是是是是 指提高经营效益的指提高经营效益的销售业绩的一切活动，销售业绩的一切活动， 其目的不但以既有顾客为目标，更扩大吸其目的不但以既有顾客为目标，更扩大吸 收更多的顾客，呈现集客的目标及提袋率。收更多的顾客，呈现集客的目标及提袋率。 为达到为达到行销推广的目标，购物中心的具体行销推广的目标，购物中心的具体 做法有二：做法有二： （（（（一一））））拥有特色拥有特色拥有特色拥有特色 拥有特色是集客的最基本条件，处于现今拥有特色是集客的最基本条件，处于现今 这这这这一一个多变的社会个多变的社会个多变的社会个多变的社会，，创新必能制造较多商创新必能制造较多商创新必能制造较多商创新必能制造较多商 机。购物中心拥有的特色如下：机。购物中心拥有的特色如下： 1111．．独特的产品展示独特的产品展示独特的产品展示独特的产品展示  这些展示将提供消费者具体的商品资讯及视觉刺这些展示将提供消费者具体的商品资讯及视觉刺这些展示将提供消费者具体的商品资讯及视觉刺这些展示将提供消费者具体的商品资讯及视觉刺 激购买效果。展示的商品为事先规划安排，展示激购买效果。展示的商品为事先规划安排，展示 方式也由专家方式也由专家方式也由专家方式也由专家设计设计设计设计，，，，能充分发挥吸引顾客注意的能充分发挥吸引顾客注意的能充分发挥吸引顾客注意的能充分发挥吸引顾客注意的 功能。顾客进入购物中心，由于动线规划周详，功能。顾客进入购物中心，由于动线规划周详， 每个商店尽量能拥有均等的流动每个商店尽量能拥有均等的流动人潮与商机，但人潮与商机，但 商机的掌握则需要有吸引力的商店商机的掌握则需要有吸引力的商店商机的掌握则需要有吸引力的商店商机的掌握则需要有吸引力的商店，，商店亦可自商店亦可自商店亦可自商店亦可自 行记录，尝试不同的商品展示方式，评估个别效行记录，尝试不同的商品展示方式，评估个别效 果果果果指标指标指标指标，，，，各个商店在求新求变的过程中各个商店在求新求变的过程中各个商店在求新求变的过程中各个商店在求