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2013-9-25 项目9 促销策略—信息的有效沟通 2013-9-25 【学习目标】 1、认识促销是企业拓展市场的重要方法和手段 2、掌握广告媒体的类型及特点 3、了解销售促进的主要方式和公共关系的目的 4、掌握人员推销的程序、步骤及沟通技巧 5、学会超级赞美，把营销员打造成销售沟通大师 任务1 认识促销组合 任务2 广告策略应用 任务3 营业推广和公共关系策划 任务4 人员推销技巧应用 2013-9-25 任务1 认识促销组合 一、了解促销的含义及其作用 1.促销的含义 促销是指企业为了实现自身的营销目标，通过人员或非 人员的方法将企业的产品（或服务）信息进行传播，帮助消 费者认识商品（或服务），进而引起消费者的兴趣，并激发 其购买欲望，促使其采取购买行为的一系列宣传说服活动。 促销的实质是一种信息的沟通活动；促销的目的是为了吸引 消费者的注意力和兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买 行动。 2.作用 沟通信息，扩大销售，强化定位。 2013-9-25 二、各种促销方式的优缺点比较 表9-1 促销方式 优 点 缺 点 推销方式灵活，针对性 占用人数多，费用 人员促销 强，可当面成交 大，接触面窄 传播面广，形象生动，节 说服力较小，不能促 广告促销 省人力，针对性较差 成及时交易 吸引力大，效果明显，可 若使用不当，会引起 营业推广 促成及时交易 顾客怀疑和反感 影响面广，效果持久，可 需花费较大精力和财 公共关系 提高企业的知名度和美誉 力，效果难以控制 度 2013-9-25 网络媒体 /scyx/ 2013-9-25 1.促销组合是指企业将四种主要的促销工具——广告、人 员推销、销售促进和公共关系有效的整和，形成一种 整体的促销策略的过程。 网络媒体已经被称为现代媒体，又被称作促销的第五媒 体。 2013-9-25 促销组合（Promotion mix) 促销组合 人员促销 非人员促销 Personal selling Advertising Sales promotion Public relations