新兵营操作传承.pdf

幸福人寿新兵营制式教材 操作手册 课程大纲 1 推出背景 2 操作概述 3 具体操作流程 4 注意事项 我们的现状——新人留存率 60.00% 51.70% 50.00% 40.00% 28.30% 30.00% 20.15% 20.00% 17.90% 10.00% 0.00% 见习 行销主任 分区经理 合计 留存率低已经成为营销团队进一步发展的桎梏，如何使组织发展更加有 效，提升留存率，特别是新人留存率，是当前个险业务急需解决的问题。 我们的现状——新人收入 新人收入 直佣 间佣 聘才 总收入 8月 233 3 196 432 9月 246 16 219 481 10月 319 4 283 606 新人的收入较低，没有市场竞争力，给队伍稳定性带来诸多隐 患，市场一有风吹草动，队伍将面临崩盘。 我们的现状——新人KPI指标 新人层面： 首月开单率 聘才达成率 人均产能 人均FYC 留存率 41.2% 19.1% 4334 370.3 17.9% 主管层面： 1、年资浅，1年以内年资主管占比高达82.2% ，2年以上主管仅占0.6% 2、业务技能、辅导训练技能不足，没有起到典范作用，更无法实施团队管理 主管年资尚浅，辅导技能不到位，机构培训力量薄弱，导致新人销 售技能差，收入低，进而留存率低。 2011年我们的目标 -全年标保:5亿（老机构4亿，新机构1亿） -全年人力:50000人 -新人当月开单率50%；三个月转正率25％，六个月留存率40％ 截止到2010年10月，幸福人寿个险市场排名为19位，按照2011 年5亿标保预测，2011年我们的市场排名将进入前15名。 2011年个险指导思想 提总要求： 寿险的重点是个人业务，个人业务的重中之重是培 训。总公司培训部要建成全系统最具活力，最具专业精神 的团队。 2011年个险培训部的重点工作是：紧密围绕个人业务 渠道策略，在全系统推广新人培育体系。前期可以选择试 点机构进行实地督导，培育典范，总结成功经验，争取 2012年可以在全系统铺开。 2011年培训工作思路 以组训、讲师队伍建设为基础，以新人综合底薪获取、新 人绩优培养为突破点，通过教材完善、传承轮训、试点支持、追 踪督导等举措，实现新人关键指标、新人留存率明