加拿大电子政务、社会保险与医疗.pdf

第四组 加拿大电子政务、社会 保险与医疗 PART ONE 电子政务 • 全球电子政务发展状况 • 加拿大电子政务发展概况 • 加拿大电子政务成果 • 加拿大电子政务特点 • 加拿大电子政务一站式服务成亮 点 • 加拿大电子政务对中国的借鉴 全球电子政务发展现状 电子政务在世界范围内的发展具有两个明 显特征： 一是以互联网为基础设施，构建和 发展电子政府； 二是更强调政府服务功能的发挥和 完善，包括政府对企业、对居民的服务以 及政府各部门之间的相互服务。 加拿大电子政务发展概况 • 加拿大总理克雷蒂安明确提出：数字化文化是一项争取智慧而非丢失智慧的 计划。提出建设目标和建设规划，制定有关法律、法规，并负责具体项目的 组织和实施。他们的信息化建设目标是：连接加拿大人——把加拿大人与世 界相连. • 加拿大电子政务建设的宗旨是：以民众为核心，提供有责任心、更好更有效 的服务。 • 其电子政务建设大致经历了“提出设想一构建基础一推进实施一深化完善”四 个阶段： • ①提出设想阶段。加拿大政府最早于1976年提出了建立“ 电子政府”的设想， 但因基础设施、技术条件和民众接受程度等诸多因素限制未能启动。 • ②构建基础阶段。1980年以后，加拿大进行了大规模的基础设施建设，在联 邦、省、市三级政府设立信息管理和技术服务专职部门，先后出台信息安全 和隐私保护方面的法律，并对电子政务的普及推广进行宣传教育。 • ③推进实施阶段。1999年，加拿大电子政务开始步入全面实施阶段，正式颁 布了国家电子政务战略规划“政府在线”(Government On—Line)，提出要实现 政府信息和服务全部上网，向公众提供一体化服务。 • ④深化完善阶段。2001年，加拿大对政府各门户网站进行了意义重大的改进 和重新设计，加强了与相关部门的合作，对信息资源作了进一步整合，扩大 了服务项目，开始全面推行“ 以客户为中心”的标准化网上服务。 加拿大电子政务成果 • 1999 “ ”(Government On-line) 年，加拿大政府正式颁布了电子政务战略计划 政府在线 ， 提出政府要做使用信息技术和互联网的模范，计划到2004年实现政府所有的信息和服 务全部上网。为保持电子政务在全球的领先地位，加拿大政府发挥了强大的领导力作 “ ”(A Whole of Government) 用，推行了 统一的政府 实施策略，以加强各级政府和各部 门的电子政务协同发展，力争满足公众的需求，向他们提供一体化的电子服务. • 2001 1 年 月，加拿大对政府门户网站进行了意义重大的改进和重新设计，目的是全面推 “ ” 行 以客户为中心的网上服务。加拿大政府不仅实现了教育、就业、医疗、电子采购、 社会保险、企业服务、税务等领域的政府电子服务，而且根据企业和公民的要求不断 开发和继承政府入口网站，如建立加拿大政务入口网站、加拿大青年网站、加拿大出 口资源网站等。 • 2002年，有2600万人在网上交税。政府计划在2005年前，常用的服务行政职能全部上 网。 • 加拿大目前是全球联网率最高的国家，全国主要城市均有高速数据网联通，通讯上网 100% 36.7 费全球最低。因特网地理覆盖率达 ，学校拥有的计算机超过了 万台，学校和 100%.75% 83% 图书馆的上网率也达到了 的加拿大人和 的中小型企业使用因特网，家庭