现代销售技巧与策略培训.pdf

现代销售技巧与策略培训 销售技巧与策略 零售 流程 零售 条件 技巧 市场需求 顾客 零售店面 一切市场推 只有在零售 广都应该建 了解顾客目 店面进行实 立在实际市 的，就是掌 践才能真正 场需要的前 握市场需求 了解顾客 提下 零售的基本流程 零售的技巧 销售前的准备技巧 顾客进门店时的沟通了解技巧 对顾客进行产品的介绍技巧 对顾客购买的增值服务技巧 对顾客售后的服务跟进技巧 零售前的准备技巧 产品知识的准备 操作演示的准备 销售话术的准备 陈列方案的准备 实际价格与库存的 产品知识的准备 通过参加培训 操作演示的准备 销售话术的准备  学习相关产品的销售话 术，对产品的优势与重点 加以强化。  通过培训的实际对比，真 正清楚了解竞品产品的缺 点。 陈列方案的准备 解决方案准备 （进行易于理解，直观的连接解决方 案……） 软件资源准备 （Office XP or Office 2003, ACDsee, Adobe Photoshop…… ） 内容资源准备 （播放演示内容，蓝光，高清……） 实际价格与库存的了解 顾客进门店时的沟通技巧 了解顾客需求 与顾客交流，了解对方需求。 根据顾客需求结合产品优势， 向顾客推荐合适产品 了解顾客的预算 在沟通过程中揣摩顾客的消费 习惯 通过相应技巧，了解顾客的实 际支付能力 了解顾客对产品的认