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市
场
分
析
员
工
作
细
则
市场分析员工作流程图
营销副总
附件 2
市场情报部长 市场情报部长 岗位职责岗位职责 市调资料的整理 调研信息处理 市场预测
预 预 预
工作总结 测 测 测
作 程 方
用 序 法
市场需求量预测
商品资源预测
商品生命周期预测
市场总潜量的估量
提高市场预测精确度 供应与需求平衡预测
区域市场潜量估算 宏观和微观预测
长、中、短期预测
定性预测
定量预测
2
附件 2:
市场调查资料的整理
当调查工作全部结束之后,无疑会搜集到大量的资料。这些资
料未经加工整理和分析,是不能用以说明任何问题的,因此,有必要
对全部资料进行系统的加工整理,以便为下一一步的资料分析工作做
好准备。市场调查资料的整理,-般包括下列工作程序:筛选、汇总与
分类、制表。
(1)筛选
筛选工作的任务,首先是从市场调查资料中选取一切有关的、重
要的参考资料,剔除无关紧要的、没有参考价值的资料。然后,将挑
选的资料按照一定的逻辑顺序排列,根据实际需要,将其中某些数据
进行换算或调整,以便进行比较。最后要核对资料的可靠性,以确保
调查资料的合理和准确,如实反映客观情况。
若经过文案调查和实地调查之后,要从总体上全面查对有关调查
资料,防止出现片面性的错误,片面性的错误有两种:一种是根本性
的,从开始就选择错了资料来源,使调查工作偏离了方向。另一种是
非根本性的,即虽然选择了正确的资料来源,但因工作中操作错误,
最终引出了错误的推论。
造成片面性错误的原因,较为常见的有:错误地选择了没有代表
性的样本,找错了洽谈对象;调查人员经验不足,提问不当而导致对
方答复的偏差;被访者的答复不真实;调查的回收率低;过分相信某些
不够真实的间接资料来源;或未全面客观地分析影响市场变化的因
3
素,等等。要想减少这些错误,调查人员在调查工作中务必注意调查
问卷的设计,掌握对问题的控制,同时不要过分地依赖单一的资料来
源,这样就可以相应地避免错误。
(2)汇总与分类
汇总工作是把经过筛选出来的大量资料从形态上进行编组或按
大类分堆集中,使之成为可供备用的形式。汇总资料从建立专
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