《消费心理学》第一章绪论.pdf

第一章 绪论 1 企业营销 消费者 商品 2 企业营销 消费者 消费心理学 商品 3 消费 心理学 4 第一节消费心理学的研究对象 第一节消费心理学的研究对象 5 • 消费心理学是研究在消费过程中消费者心 理活动产生、发展、变化规律的一门科 学。 6 一、消费心理学的研究对象 • （一）消费者在购买行为中产生的心理现 象 • （二）因消费者的心理变化而产生的市场 行为的变化规律 7 二、消费心理学的研究内容 • （一）消费者购买行为中的心理活动过程 • （二）消费者个性心理特征对购买行为的 影响和制约作用 • （三）消费者群体的心理与行为 • （四）消费者心理与社会环境的关系 • （五）消费者心理与市场营销的关系 8 第二节消费心理学的发展过程 第二节消费心理学的发展过程 9 一、消费心理学产生的基本条件 二、消费心理学的发展阶段 三、消费心理学研究发展趋势 10 一、消费心理学产生的基本条件 （一）心理科学的发展为消费心理学的诞生奠定基础 （二）商品经济的高度发展为消费心理学的发展奠定基础 11 上一页 返回主目录 下一页 二、消费心理学的发展阶段 （一）萌芽阶段 （二）显著发展阶段 （三）确立地位阶段 12 上一页 返回主目录 下一页 二、消费心理学的发展阶段 （一）萌芽阶段 消费心理学作为一门科学只有100多年的历史，20世纪初的 资本主义繁荣发展，导致市场竞争加剧，企业迫切需要研究消 费者的心理。1901年，美国心理学家斯科特首次提出