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部门存在的问题 ——个人见解 首先表明个人立场: 面对部门现阶段危险的形势，是该我们每位员工尊重现实，敢于面对问题，敢于直言不讳的时候，不管我说的是否正确，也是否太过于直接，或利用了职务之便，或有越权之嫌，亦或打击科一些员工，但我只能把个人荣辱得失抛之脑后，只因为一切为了部门的未来。 1、责任心不强，换班、拖欠班现象严重 普遍员工对待自己的工作显得比较随意，有的是根本没有放在心上，有的则是对待自己没有任何一点严格要求。让优秀成为一种习惯，当初是每个人心中的最踏实信仰，然后变成一句口号，而现在，我们大家似乎连这句口号都忘了！长此以往，我们对于部门当下有些什么工作不知道；我们连基本的值班也搞得一塌糊涂；拖欠班，换班等现象长期存在且过于严重，特别是业务的抄写问题，业务纸几经改革，越改革，我们的值班就越轻松，然业务纸就越是填的糟糕，甚至业务纸上除了编号，居然没有一个字，部长也在《》提到，办公室的卫生也是很久无人打扫了，再其次红笔、黑笔无一能用、难道一切都是形同虚设吗？凡事预则立，希望每一位员工，引起高度重视，主管做好自身的监督工作，大家都拿出自己的应有的状态，把这些不好的态度，不好的现象立即杜绝，坚决打掉。 2、对部门的整体、部门的分块职能认识不到位 人事培训，家教培训，兼职培训，这些不是摆设，而是指引大家融入部门。融入部门不仅是交好三两个朋友，而是清醒的知道所处部门是干什么的，家教组，兼职组，宣传组，技术组是干什么的。至少对待自己所属分块要有清晰的认识，对待部门整体要有一个清晰的概念。因此我们有必要回顾一下自己在部门的经历，扪心自问一下：我对部门了解多少？对于当初的培训我记住了多少？部门变化了多少？部门有哪些不足？当然也不是要大家吹毛求疵，一味去的发现部门有什么问题，然后娓娓道来，主要是要学会去抓住实质，以自己的理解去定义部门，以自己的经历去阅读部门。 3、方案、制度失去其初衷意义 我相信没有几个人对部门的相关方案、制度真正的仔细研读了，然这些制度、方案的真实意义，最初的出发点都是大家的切身利益，因此我们对待这些制度、方案的漠视，也就意味着我们失去了很多。当然失去的这些并非当下最重要的，但是他是一种积累效应，是对我们思维，习惯的培养与正确引导。因此我们都要仔细琢磨这些制度、方案的意义，这些不是单层面积的限制意义，而是助燃剂，关键在你怎么发挥与利用 4、兼职业务水准较低 结合自己曾经也是一名兼职业务员的经历，让我意识到兼职业务的表面现象与其实质具有一定的反差，兼职业务量看似乐观，然则学生全体不满地方颇多，公司对我们的态度也是好坏不一。我亲眼所见有几位业务员谈业务的场景，还是显得不熟练，无底气，抗压能力，随机应变能力都有所欠缺。当然这很大一部门原因是因为各位兼职组长，我这位兼职主管都不是谈业务的高手，没有给各位做好榜样，但也兼职业务员在面对业务的思考不足，谈业务的心态摆不好，谈业务的准备不足以及经验不充分也是其重要因素，至于业务的处理，跟踪、传承方面更是问题诸多，在次就不做阐述，只是希望各位业务员明白：革命尚未成功！谈业务——处理业务——跟踪业务——传承业务的链条不能掉，要环环紧扣，步步为营，逐渐完善，直到你已经摆脱这种程序的限制，那么你才真正成长为一名业务精英！ 总之，我想说明白一点，部门非常希望每一位员工都一直留在部门，为部门奉献自己的力量。但是正如我上面所说，你要有自己对部门的定义，留下来，就要有留下来的理由和实际行动，部门需要的是你的灵魂，而不仅是躯壳。 吴荣 2013-9-8于勤工资源部