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浅议企业文化在企业生存发展中作用 【摘要】企业文化是一种力量，他对企业成功发展起着 重大作用为企业带来效益优势。企业文化具有价值性、独特 性，对企业绩效有重大影响，能够创造巨大的凝聚力、驱动 力。企业绩效文化的途径是培养共同语言、开展团队学习、 进行深度交流。塑造企业文化的一个重要手段、一个基本原 则是奖励企业希望的行为。 【关键词】企业文化绩效影响利益竞争 企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企 业兴衰将发挥越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。保 持公司基业常青的法宝来源于生生不息的企业文化，特别是 以追求绩效为导向的企业文化。任何一家想成功的企业，都 必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用， 拥有优秀绩效的企业文化就拥有竞争优势、效益优势和发展 优势。 企业文化对企业绩效的影响及作用 企业文化是组织内外为多数成员所共同认知、拥有并影 响组织成员思想和行为的组织信念、价值观、行为特征、规 范等。企业文化具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性, 能够为企业带来相对竞争优势。 1.1企业文化对企业绩效的影响 第一，企业文化会影响所有的利益相关者，包括员工、 顾客、供应商和其它利益相关者。企业的核心理念、愿景和 价值观会直接影响到员工，并通过企业的产品和服务影响到 企业所有利益相关者的价值判断。员工是企业绩效实现的核 心利益相关者；顾客是企业经济绩效的直接来源，企业的价 值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。 第二，企业文化会在利益相关者之间进行价值传递?一 个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利 益相关者的态度产生直接的积极影响。 第三，企业利益相关者各方均对企业绩效做出了贡献。 企业绩效由经济绩效和 社会 绩效组成，但经济绩效是最根 本的，只有经济绩效实现了，才能满足利益相关者各方的需 求，才能真正实现企业绩效。企业经济绩效为社会绩效提供 基础，而企业社会绩效又会促进企业经济绩效的增长。综合 以上，我们认为，企业文化对企业经济绩效影响的实现模式 是：企业文化一一态度一一行为一一绩效。 1. 2企业文化对企业绩效的作用 第一，创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任 务或使命时，清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利， 淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚 力。这就好像劫富济贫、替天行道、有难同当、有福同享成 为梁山好汉的共同愿景时，就会产生犹如兄弟般的凝聚力一 样。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想, 劲往一处使，创造出巨大的效率和效益。 第二，创造巨大的驱动力。清晰而明确的愿景可以产生 强大的驱动力，驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和 信心。并使员工有着老板一样的发展欲望、精神和激情，能 更精干、更灵活，行动敏捷。众所周知，“永远要做饮料世 界的第一”是可口可乐公司的愿景，这也是每个可口可乐员 工共有的梦想与愿望。 第三，孕育无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发 自内心的愿望。优秀的管理者常借机把愿景转化为员工个人 努力的方向。而愿景一旦被转化为个人努力的方向，就会对 员工产生长久的激励，使其积极努力，进发出无限的创造力。 反之，员工的创造激情，就会随着时间的流逝逐渐淡化。 第四，产生归属感和安全感，培养员工的奉献精神。美 国《财富》杂志和何氏管理顾问公司合作，用严格的标准选 出1998年全球最受尊敬的公司，排在前5名的分别是通用 电气、可口可乐、微软、迪斯尼、英特尔。在许多产业叫苦 连天的1998年，他们不仅突破困境，甚至能持续执行既定 的长期计划。为什么这些公司能做到如此非凡的业绩？当问 及他们的领导时，他们大都将这种成功归功于良好的企业文 化。 企业绩效文化的途径 事实证明，良好的企业文化能使全体员工相信自己是在 世界上最好的公司中工作，而产生由衷的自豪感。同时，还 可激发员工的积极性、创造性和主观能动性，并让员工和管 理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。如何确保企业文 化成为员工持续高速发展的牵引力？ 第一，培养共同语言。共同语言对于组织愿景的形成非 常重要。这包含着共同价值观、共同兴趣、共同使命等诸多 方面。在一个组织中，每个人的个人愿望或意愿都不尽相同, 管理者的愿景与员工的愿景常存在着质的差别。这种情况 下，员工与员工、员工与管理者之间如果缺乏共同的语言， 彼此就不知对方在说什么、在想什么以及为什么这样想。更 不会站在别人的角度考虑问题。思想和认识的距离就会越 来越大。 第二，开展团队学习。团队学习过程其实也是一个群 体沟通的过程。事实上，只有员工坐在一起学习时，才更容 易形成共同语言，使他们所得到的知识化为一致的行为。所 以以团队为单位开展学习，对于构建明确一致的愿景非常重 要。 第三，进行深度交流。深度交流是建立清晰明确的愿景