第八章 领导理论.pdf

第八章 领导理论  第一节 领导理论概述  第二节 领导特性理论  第三节 领导行为理论  第四节 领导权变理论  第五节 领导艺术 第一节 领导理论概述  一、领导的概念  二、领导的特点  三、领导者的影响力  四、领导理论的三种类型 韦尔奇谈领导 韦尔奇作为20世纪最成功也是最伟大的企业家，在他的退休告 别演讲中，对他20年的管理智慧做了盘点，这对我们认识什么是 “领导”会有很多启示。 给股东丰厚的回报 “你们当中那些持有我们股票5年的，已经从你们的投 资中得到了34%的回报；而那些从1980年就开始持有GE 股票的人，也得到了每年23%的回报。” 钟情于变化 GE从来把变化看成是机会，迎接挑战、把握未来。 主动创造 GE是市场的领导者，它们彼此分享、彼此学习，共同追求着主 动创造，它们强烈地认同着共同的价值观。 一个主动创造就是生产性服务(Product Service)。GE的营业收 入70%来自服务，而20年前这个比例只有15%。 最新的一个主动创造是数字化。现在在GE的动力系统部门只不 过进行了三次循环，已经改变了经营方式。 “E出售(E-sell)”：通过互联网推销产品，2000年在网上销售 了80亿美元，2001年将达到200亿美元； “E购买(E-buy)”：建立全球的供应商网络，2000年是60亿 元，2001年将达160亿元； “E制造(E-make)”：让互联网在内部流程和预见巨大商业机 会上发挥巨大作用，改变传统的生产经营模式，满足顾客不断增长 的需求。仅今年就能够在经营中控制10亿美元的支出。 • GE的价值观 “我想从一时性的创造说到永久的价值观，它是把 我们联系在一起的原因和让这个公司运作不同于世界 上任何一个机构的原因。”  正直(integrity)，它永远是第一个而且永远是 最重要的一个。  变化，我们钟情于原因也不仅仅是它带来机 会，而且是基于这样一个理解，除非我们所做 的事情让我们的客户得到成功，否则我们就说 不上成功。 • 拥有最优秀的人才 如果我们不能够发现、挑战和发展这个世界最优秀的人才， 那么我们注定一事无成。而这，是通用电气最终的、最真实的“核 心要素”。 我们的技术、我们的生意、我们的伸展度、我们的资源都不 足以让我们成为世界第一，除非我们总是拥有最优秀的人才 -它们总是发展自我，希望作得更好。这就我们有严格的评估系统 和在公司内对人的坦诚。 在我们任何一个评估系统和奖励系统中，我们把我们的人群 分为三个类别：最上端(top)的20%，中端(middle)的70%和下端 (bottom)的10%。GE的领袖们明白不断地鼓励、启发和奖励上端 20%的必要性，并且不断地确认中端的70%保持提高和向上的热 情。但是，他们也会用非常人道的方式，督促下端的10%改变自 我，他们每年都是这样做的。这就是真正精英们创造和企业因此 繁荣的原因。 • 永远自信 一个立志成就事业、而且充满挑战的企业，应该 通过成功给自己员工以自信。 一个由充满自信的人组成的公司也会给他的员工 传达清楚的信息：他们要快速地、坚定地抓住每一个 机会。  痛恨官僚主义 创造“无边界行为”。即保持一些小公司性格。突 破或干脆忽略那些人为的障碍，例如功能、阶层、地 理位置、种族或者任何有碍于长期获得最佳创意的障 碍。无边界行动只有在自信统治的地方才能出现。  建立学习型的GE 一个高度智慧的、好奇心无边的公司，它 在全球范围内倘佯，寻找最优秀的人才，培养 他们永远学习、永远成长、永远寻找更好的创 意和更好发展道路的欲望。 至于我自己，近10年来我所搜寻的最大创 意就是要找一个名字，来代替我成为这个公司 的董事长。 (选拔和培养接班人；及时而顺利地完成权力移交；保证公司 最重要和最有价值的文化传递下去，这是领导者不可推卸的责 任。而韦尔奇无疑是非常成功的) 问题：