不花钱的激励——领导者丶管理者成功的秘诀.pdf

不花钱的激励 ——领导者、管理者成功的秘诀 罗 钢 引言 三个真实故事的分析 •某公司管理高层跳槽低就 •500强中的优秀企业 •民企招聘中的难题 •成功的界定 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固 定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技 术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你 买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 —— 弗朗西斯（C. Francis ） 目录 一、报酬的界定 二、报酬结构 三、报酬与激励 四、激励理论与内在报酬激励 五、内在报酬与员工激励 一、报酬的界定 报酬是由于工作 （劳动）而获得 的物质回报和精 神满足 内在报酬的界定 工作过程本身获得的非货币收益，如成就感、 赏识、认同感、能力的提升、责任感、对工作 本身的兴趣等。 1 内在报酬有正、 负之分，负的有 2 ：猜疑、不信任 、高职低就、高 3 素质员工干简单 4 工作等 内在报酬的影响因素 ※制度透明度 ※领导的行为 ※外在报酬的支付方式 ※工作内容 外在报酬的界定 外在报酬是 由于工作（ 劳动）而获 得的货币收 入和物质奖 励 二、报酬结构 外在报酬 酬 报 内在报酬 报酬结构与激励 酬 报 在 外 主管的管理 方式、员工 的岗位配置 会影响员工 的报酬结构 ；工作内容 与报酬结构 内在报酬 报酬结构与需求结构 物质需求——外在报酬 精神需求—— 内在报酬 长期需求与短期需求 报酬结构与需求结构的平衡 酬 报 在 外