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第三节 领导行为及其理论 P121 一、领导的活动与角色 （一）领导者与管理者 1.领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在 于影响。领导者就是被人追随的人。 领导＝影响 领导力＝影响力 什么是影响力？影响力是一个人在与他人交往中，影响 和改变他人心理与行为的能力。 影响别人的能力有大小区别，为什么有的人影响力 大，而有的人影响力小，甚至没有影响力？ 影响力（领导力）＝法定权力＋自身影响力 法定权力:组织正式给予的决策权、组织权、指挥权、 人事权、奖惩权。 自身影响力，即以自身的威信影响或改变下属的心理 和行为的力量。它取决于领导者本人的素质、修养和 领导艺术。 2.领导者与管理者的区别 p122表4－3 （二）经理角色分析 p122表4－4 人际关系类，表现为挂名首脑、联络员、领导 者角色。 信息类，表现为监听者、传播者、发言人角色。 决策类，表现为企业家、障碍处理者、谈判者、 资源分配者角色。 二、领导特质、风格及其权变因素 （一） 领导的特质 有领袖魅力的管理者的7个关键特质（考点） ：  自信、  远见、  有清楚表达目标的能力、  对目标的坚定信念、  行为不循规蹈矩、  变革的代言人、  对环境的敏感。 （二）领导的行为和风格 1、领导行为风格的确定 对领导行为的早期研究显示出以下两个维度(考点）： 维度：对领导行为研究进行分类的标准  关怀维度，即领导者尊重和关心下属的看法与情感，与下 属建立相互信任的工作关系；  结构维度，即领导者界定自己和下属的工作任务和角色， 以完成组织目标。 在常规性任务为主的生产部门，高结构的领导行为与生产效 率成正比，高关怀的领导行为与生产效率成反比。而在非生 产性部门情况正相反。 2.领导行为的权变理论 (1)费德勒的权变模型： 费德勒在20世纪50年代第一个提出综合的权变模型： 任何一种领导行为可能是有效的也可能是无效的， 关键是看它是否适合于特定的领导环境。 对领导行为有效性的考察或预测，要从三个方面进行： 确定领导者的行为风格， 确定领导的具体情境， 确定领导风格与具体情境是否匹配。 (1)费德勒的权变模型： 决定领导行为有效性的三个关键情境因素 （考点）: 领导者与被领导者的关系，即下属对领导者的信 任和忠诚程度。 任务结构，即下属所承担任务的明确化和常规化 的程度 领导者的职权，即领导者是否有权力、对下属能否直 接控制以及上级的支持程度 以上三个因素的组合形成了领导工作的八种不同环境 情形。 （附）费德勒的八种环境状况对应的领导方式 上下级关系 好 坏 任务结构 明确 不明确 明确 不明确 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 环境类型 1 2 3 4 5 6 7 8 环境有利性 有利 一般 不利 仅关心生产型 的领导方式 注重人际关系 以人为主型 的领导方式 领导首要目标 工作 人际关系 工作 （2）领导情境理论 认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件 （考点）  而被领导者的成熟度包括以下两个方面： （考 点） 工作成熟度（被领导者的知识和技能）； 心理成熟度（工作的意愿和动机）。 依下属的4种成熟水平选择4种相对应的领导方式 （高） 低任务 高任务