基于深圳F公司的企业员工离职管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究 成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过 的研究成果，也不包含为获得 天津大学 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表 示了谢意。 学位论文作者签名： 签字日期：2011 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 天津大学 有关保留、使用学位论文的规定。特授权 天津大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构 送交论文的复印件和磁盘。 （保密的学位论文在解密后适用本授权说明） 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期：2011 年 月 日 签字日期：2011 年 月 日 摘 要 随着全球经济的一体化，知识经济已逐渐成为 21 世纪的主导经济，而企业间的 竞争归根到底也成了知识和人才的竞争。因此，人才的相对稳定性和高忠诚度也成了 企业竞争的核心，而员工的高离职率也就成了困扰企业的一大难题。 F 公司是一家专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等 6C 产业的台资企业，自 2005 年开始跻身世界 500 强后迅速发展扩大，取得举世瞩目 的成绩。近年来，员工离职率呈上升趋势，如何降低员工离职率、保留人才逐渐开始 成为困扰企业的难题。 本文是通过对国内外有关员工离职研究的大量文献的总结和探讨，再结合 F 公司 员工离职历史资料以及相关员工问卷调查资料，分析影响 F 公司员工离职的主要因 素。研究表明，影响 F 公司员工离职的主要有三大类因素：外部社会因素、企业内部 因素和员工个人因素。其中，外部社会因素主要包含外部经济环境的影响和企业兼并 的影响；企业内部因素主要包含管理者素质参差不齐，管理方法不当因素、企业文化 环境因素、人际关系因素、工作岗位设置不合理因素、员工业余生活单调因素、员工 薪资福利因素及员工发展空间因素等； 员工个人因素主要包含员工职业生涯规划因 素、员工身心因素和员工家庭因素等。在众多因素中，占比例较高的还是薪资福利因 素、员工个人职业生涯规划因素以及部分主管的管理方式问题。 通过对 F 公司员工离职因素的研究，找到影响该公司员工离职的主要原因，并且 结合国内外知名企业经常采用的一些有效的员工离职改善策略，分别从事业留人、环 境留人、制度留人和情感留人等各方面出发拟定出一些改善策略，以帮助 F 公司留住 人才、降低员工离职率。 关键词：员工；离职率；影响因素；改善策略 ABSTRACT With the integration of the global economy, knowledge-based economy has gradually become the dominant economy of the 21st century, competition among enterprises in the final analysis has become a knowledge and talent competition. Therefore, the relative stability of the talent and loyalty has become the core of the enterprise competition and high employee turnover rate became a major problem of troubled enterprises. F Company is a Taiwan-funded enterprise ， which mainly product computer, communications, consumer electronics, digital content, auto parts, channel and so on. It grew among the worlds top 500 and expanding rapidly since 2005, and achieved remarkable results. In recent years, employee turnover rates upward trend, and how to reduce employee turnover rate and retain talent gradually began to become the problems of troubled