XX市家庭网络市场消费需求调研报告.pdf

XX 市家庭网络市场消费需求调研报告 第一部分 调研设计、控制与执行结果 1、调查对象与样本总量 本次调查的对象为市区商业网络业务现有单位用户和潜在企业用户。经双方 协商，样本总量设定为300份。为使抽选样本更具有代表性，考虑到市区企业分 布的基本均匀性，在执行过程中，我们以淮海路和中山路为界将市区范围分为四 个区域开展调查，各区域样本数量基本相同。 2、抽样与配额 在抽样和配额方面，为了使本次调研更具有针对性和涵盖性，我们根据受访 对象网络消费的情形对调查对象进行了细分。调查对象分为无电脑单位、有电脑 未上网单位、拨号上网单位、宽带网络业务用户单位四种类型，样本配额比例为 1：2：2：1。其中 50 份宽带网络业务用户单位又进一步细分为中国电信宽带业 务用户单位和竞争对手宽带业务用户单位，比例为 1：1。在实地访问执行中， 我们又根据受访单位的行业分布情况进行了相应的控制和调整，加大了商业/零 售业、学校、医疗/医药等办理宽带网络业务可能性较大的行业比例。 3、访谈员招聘与培训 为了确保本次调查的质量，我们分别从 XX 师范大学商学院二年级、三年级 的广告专业和营销专业四个班级中各挑出 7 名品学兼优的学生，同班学生为一 组，分派一个区域的调查任务。每小组设组长和副组长各一名，负责协调配额控 制和调查进程。 在培训方面，我们对访谈员进行了调查技巧培训、专业培训和问卷培训。 4、调查实施、控制与问卷回收 为了确保问卷完成质量，控制调查误差，XX 师范大学广告传播中心专门抽 调四名员工全程参与、跟踪调查的每一个环节。在调查执行进程中根据各种配额 完成情况对剩余样本进行控制和重新分配；对问卷回收，漏答、多答等不符合要 求及未完成的问卷、样本资料不全的问卷、前后问题答案出现逻辑错误的问卷全 部视为无效问卷，予以剔除。 1 5、数据录入与分析 为了控制统计分析误差，我们请统计分析专家对问卷的三大部分分别编制数 据库。在数据录入前，我们对所有开放性问题依据答案出现的频次进行整理并编 码，实现开放式问题的定量化分析；数据结果分析由商学院资深市场调研专家会 同本次调研项目服务小组一起完成。 6、调查执行结果 调查截止于3月18日，共完成问卷314份，剔除无效问卷14份，保留有效 问卷 300 份，其中无电脑单位 53 份，有电脑未上网单位 97 份，拨号上网用户 90份，宽带网络业务用户单位60份（中国用户35户份、中国联通用户15份、 中国网通用户 7 份，中国铁通用户 3 份），实地抽样情况基本符合样本配额比例 要求。 2 第二部分 无电脑及有电脑未上网单位统计结果分析 一、 样本构成与样本结构特征分析 1、样本单位的企业性质比例分析 受访单位的企业性质 50 40 39 37 30 20 13 t 10 n e 9 c r e P 0 国 集 私 个 中 外 有 体 营 体 外 商