基于统一技术采纳模型的信息系统个体接受影响要素研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

Classified Index：C913.3 U. D. C：303.7 ＡDissertation for Master Degree in Management RESEARCH ON IMPACT FACTORS OF INDIVIDUAL ACCEPTANCE OF INFORMATION SYSTEM BASED ON UTAUT Candidate： Liu Bing Supervisor： Prof. Feng Yuqiang Academic Degree Applied for： Master of Management Speciality： Management Science Engineering Affiliation： School of Management Date of Defence： June, 2008 Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 -I- -I- 摘 要 随着我国信息化浪潮的迅猛发展，我国企业越来越重视它在现代经营管 理中的重要作用，在信息技术方面的投入也越来越多。但许多企业的信息化 过程困难重重，有的甚至以失败告终。除了技术成熟度、管理风险、商业环 境等影响因素之外，信息技术使用者的因素也不可忽略，他们对技术的认知 和态度对信息系统的应用有直接影响，那么，哪些是影响个体信息系统接受 的主要因素、各因素的影响程度如何以及各因素之间的相互作用就成了新的 研究热点。对此，本文通过实证研究分析了影响企业信息化的个体要素。 本文首先通过查阅文献，梳理了技术采纳理论的形成及其发展的过程， 总结了技术采纳的研究方向和基本框架，并且分析了统一技术采纳模型的核 心概念及理论渊源。在此基础上，结合统一技术采纳模型的成果，构建了新 的研究框架，将核心影响因素归纳为预期绩效、预期付出、社会影响、满意 度和促进条件，并提出了相应的假设。接下来，针对这五个核心因素的表现 形式设计了测量量表，再以问卷的形式面向我国多个企业展开调研，共获得 238 个有效样本。 然后，根据收集的数据进行实证研究。通过统计分析工具 SPSS 对数据 进行了信度和效度分析，使用结构方程分析方法构建研究模型，验证模型的 可识别性并进行数据拟合，然后从模型拟合优度、路径系数显著性等方面检 验模型，结果显示模型得到了良好的拟合。 最后，进行理论假设的检验及实证结果的讨论，分析和总结了影响个体 信息技术采纳的关键要素，为促进企业信息技术使用，提高我国企业信息化 水平提出了一些建议和参考。 关键词 信息技术采纳；统一技术采纳理论；结构方程模型 -II- -II- Abstract The informationization of our country is developing so quickly that more and more Chinese enterprises attach great importance to the use of IT in the management of the modern business, and put much money into IT infrastructure. However, many enterprises encounter numerous obstacles in the process of informationization, and some even end in failure. Apart from the technical maturity, management risk, changing business environment and other reasons, the study found that users of information technology can not be ignored: their knowledge and attitude to have a direct impact on the application of information systems. Therefore, the research into the relationship and interaction between the technology and people become a new academic topic. This paper focuses on which are the major factors in the individuals