重点数据及信息业务营销工作指导意见（移动集团）.pdf

2012 重点数据及信息业务营销工作指导意见 2012 是 “十二五”时期承上启下的重要一 ，也是深化实施公司“十 二五”时期可持续发展战略的关键一 。随着行业格局的变化和移动互联 网的迅猛发展，传统移动通信市场增长明显放缓，数据及信息业务将成为 公司收入的重要来源。为了落实“转变发展方式、锻造核心能力”的工作 要求，实现数据及信息业务的规模发展，总部特制 了2012 年重点数据及 信息业务的营销工作指导意见，请各省公司遵照执行。 一、总述 （一）形势变化 1.随着移动互联网的迅猛发展，互联网企业和终端厂商纷纷构建自身为 核心的生态圈，产业价值链结构已经发生变化，整个生态系统由过去运营 商主导移动业务，跨界竞争不明显，逐渐向 “去中心化”的特征转变，运 营商面临 “被管道化”的风险。。 2.智能终端逐步普及，客户更倾向于根据自己的个性化需要选择应用和 内容，客户需求正在向多样化、差异性转变，对信任、交流、分享的诉求 日益强烈。传统的推送、预装营销方式正逐渐向门户营销转变。 3.公司数据增值业务日益丰富，业务营销管理方式逐步从分散的营销管 理向一体化的整合营销模式转变。 （二）工作思路及工作目标 围绕公司实现 “一个愿景”、扩大 “两个份额”总体工作目标，确保 数据增值业务量收并重，以提升增值业务销售能力和创新营销方式为抓手， 1 整合营销资源，开展整合营销，推进重点数据及增值业务营销工作开展， 实现全 数据增值业务收入目标。 总部财务部已下达2012 经营目标预算，在参考关注指标中纳入了数 据业务收入指标（见中移有限财[2012]15 号《关于下达2012 度经营业绩 及运营管理主要目标的通知》）。在此基础上，总部市场部根据业务特性 和业务发展需要，对分项业务指标进行了细化和分解，以达到量质并重的 目的，更好的指导各公司开展数据业务营销工作。 2012 各重点业务的具体营销目标详见附件1。 （三）业务分类 按照各重点业务的营销特点，将其分为基础通道型业务、内容聚合型业 务、互联网型业务和功能应用型业务。 基础通道型业务包括短信、彩信、数据流量和 WLAN，以提供基础通道 的形式满足客户的点对点沟通及无线上网等需求，业务成熟度较高，具有 稳 的客户规模和收入规模，其中数据流量和WLAN 业务是未来收入增长的 重要来源，也是今年的营销工作重点。2012 年将主要通过丰富短彩内容、 创新短彩应用的方式促进短彩业务量收增长；同时重点开展流量经营，通 过丰富的应用促进客户对流量的使用，实现“增量增收”。 内容聚合型业务以无线音乐、手 游戏、手 阅读、手机视频、手 动 漫、12580、12582 农信通、手机报等为代表，以提供各类丰富内容的方式 满足客户的生活、工作、学习、娱乐的需求，具备相当数量的客户规模和 收入规模，但也面临互联网免费内容的竞争冲击。2012 年将尝试深入开展 2 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 会员经营，以各类俱乐部会员为抓手，稳定客户规模、增加客户粘性，以 客户规模优势和内容聚合能力建立产业链优势和影响力；同时，加大各业 务之间的整合营销力度，充分发挥公司的资源和能力优势，形成差异化、 有市场竞争力的内容优势和营销卖点。 互联网型业务以飞信、MM、139 邮箱、移动微博、手 冲浪等为代表， 以提供各类互联网应用的方式满足客户的互联网生活需求，业务处于快速 成长期，客户和收入渐成规模，但面临腾讯 QQ、新