第四章 战略目标的设定.pdf

第四章战略目标的设定 第一节确定企业使命 第二节战略目标体系 第三节制定企业战略目标 一、企业愿景、使命与战略目标 核心价值观 企业愿景 核心理念 是企业战略家对企业前 核心目的 景和发展方向一个高度 概括的描述，这种描述 未来展望 在情感上能激起员工的 热情 企业使命 是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景 更具体地表明了企业的性质和发展方向 战略目标 是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。 二、企业使命的作用 1、企业使命为企业发展指明方向 2、企业使命是企业战略制定的前提 3、企业使命是企业战略的行动基础 三、企业使命的构成要素 (一)企业生存目的 明确企业要满足顾客的哪种需求 顾客购买的是一种 “效用”，即产品或服务带给他们的满足，而不是具 体的某一种产品。 (二)企业经营哲学 是对企业经营活动本质性认识的高度概括，包括企业的基础价值观、企 业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。 企业经营哲学主要通过企业对外部环境和内部环境的态度来体现。 一般来说，企业经营哲学具有较大的共性；同时，不同国家的企业在管 理理念上又表现出明显的差别。 (三)企业形象 企业形象的定位通过理念识别、视觉识别、行为识别等三 个部分来体现。 不同行业的企业，影响企业形象的主要因素各不相同。 企业使命不是一成不变的，随着企业的发展，原有的企业 使命可能不适应新的环境条件，所以，在企业生存发的关 键阶段，必须通过制定企业战略，对企业使命进行研究并 重新定位。 第二节战略目标体系 一、战略目标的作用 1.能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间 的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展。 2.能够使企业使命具体化和数量化。 3.为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据 4.战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广 大职工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员 工的积极性、主动性和创造性。 二、战略目标的特征 1.可接受性 2.可检验性 3.可实现性 4.可挑战性 三、战略目标的内容 1.利润目标 5.发展目标 2.产品目标 6.职工福利目标 3.市场目标 7.社会责任目标 4.竞争目标 四、战略目标体系 总战略目标 职能性战略目标1 职能性战略目标2 职能性战略目标3 标 目 子 标 目 子 标 目 子 标 目 子 标 目 子 标 目 子 标 目 子 标 目 子 标 目 子 第三节制定企业战略目标 一、战略目标的制定原则 1、关键性原则 2、平衡性原则：⑴不同利益之间的平衡。 ⑵近期需要与远期需要之间的平衡 ⑶总体战略目标与职能战略目标之间的平衡 3、权变性原则 二、战略目标的制定过程 ⑴企业最高管理层宣布企业使命开始战略目标制定过程 ⑵确定达到企业使命的长期战略目标 ⑶把长期战略目标分解建立整个企业的短期执行性战术 目标 ⑷不同战略业务单位、事业部或经营单位建立自己的长 期或短期目标 ⑸每个战略业务单位或主要事业部内的职能部门制定自 己的长期和短期目标 ⑹这个战略目标的制