管理学 目标及其确定.pdf

管 理 学 郑春藩 2012年9月 基础篇回顾 • 从人类欲望的无限性与所拥有的资源的有 限性之间的矛盾出发，说明了管理产生的 原因、管理的功能、管理的重要性，管理 学的特点。 • 从如何衡量管理的好坏出发，讲解了管理 的有效性、管理职能、管理过程和管理的 基本思维方式。 基础篇回顾 • 从“谁应该对此负责” 出发，探讨了影响组织 绩效的各种因素，管理者的职责，并对管 理者应该具备怎样的素质进行了探讨。 • 讲解了西方管理思想发展历程，各种管理 思想的基本观点、代表人物，21世纪管理 面对的新挑战和发展趋势。 • 通过商务决策模拟，讲解了科学决策理论 基本观点、理性决策过程、影响决策的主 要因素，以进一步理解正确决策关键点。 明确目标是科学管理的前提 • 管理是人们为了实现目标而采用的一种手 段。 • 根据管理有效性理论，什么事件该做、什 么事情不该做，取决于我们的价值取向和 目标定位。 • 根据科学决策理论