深圳万科东方尊峪解筹方案计划-精.docVIP

万科东方·尊峪解筹方案 （修改稿） 二○○六年十月 东方·尊峪解筹方案 一、解筹前提条件: 预售许可证取得(确定) ； 价格审定(在确定中)。 二、解筹时间: 2006年11月1 三、媒体准备: 媒体发布计划 报纸 选择《深圳特区报》、《深圳商报》进行公开发售公告及广告诉求。 短信 主要为更换信息内容，针对买卡客户和登记客户，发布公开发售信息。 现场包装 1、售楼处包装 具体见现场礼仪包装方案 2、户外广告牌 广告牌信息更换： “东方·尊峪11月19日公开发售 四、有效积累客户：预选房 地点：正式售楼处 时间：11月14 对象：所有已领取VIP卡的客户 主要物料：价格表 实施内容： 再次通知所有VIP卡客户在现场算价格，现场销售人员将对客户进行删选。 五、解筹彩排1月17日周五下午四点，（ 六、现场解筹 （一）、选房说明 选房时间：2006 选房地点：东方·尊峪销售现场 选房总原则：本着公平公开的原则，所有VIP卡客户参加抽签选房； 选房当日优惠：可享受除正常优惠外的额外2%折扣； 样板房参观：正式选房日不再专门安排看房。 VIP卡选房认购程序： 通知客户选房日期 选房当天所有客户在9：30前到现场 到接待台登记，领取识别分组标识（分组标识为抽签的组别，每个组按10批客户），抽签为抽取组号（工作人员在登记本其卡号处打√，并登记组号），到抽签等候区落座 选房开始后，以每组10名客户一批抽签选房 抽中组别号客户进入选房等候区， 后进入销控区登记房号，领取房号确认单，再到财务区交定金（50000元） 后进入财务复核区进行身份证、收据及房号确认 最后于签约区签正式认购书，领取礼品后离场 （二）、现场主要内功能分区 签到区功能：所有VIP卡客户进行登记，发放分组号； 抽签等候区功能：当日准备参加选房的VIP卡客户等候区； 选房等候区功能：专人接待已抽中组别号的客户于选房等候区落座，并核对身份（组别号及卡号），组内按客户VIP卡卡号先后顺序排序； 销控区功能：VIP卡客户10人一组进行确定选房的区域，按卡号先后顺序选房，选中者由主销控填写房号确认单，销控复核人复核，以先定者先得为原则； 游离区功能：在销控区的犹疑客户应安排其到游离区，由有经验的销售经理劝说成交，问题客户到贵宾室（现网络室）解决问题； 财务区功能：客户交定金5万元，由财务人员收款，财务人员8组16人，承担收钱开收据功能； 财务复核区功能：审核客户交款收据及房号单，防止重复销售的同时真实反映销售情况； 签约区功能：已选定房子的客户签定认购书； 签约复核区功能：认购书复核，防止认购书签错。 礼品区功能：已选房客户领取纪念品处，指导客户离场 新客户接待区功能：接待新客户 注：VIP卡客户选房时在选房区驻留不可超过10分钟，未选中房的客户需到指定区域考虑，或从指定通道离开选房现场。 （三）、VIP卡客户选房流程 本次选房按照现场抽签顺序，估计当天客户人数会相当多，并且都将在10：00前到达现场。因此相关准备工作及人员配备需在8：30之前完成。 8：00 在罗湖体育馆由保安开始组织客户坐中巴车到现场 8：30 罗湖体育馆客户和将步行与现场停车客户（用电瓶车）引入到“客户签到区”登记，并安排客户到客户等候区落座，同时发放选房流程。中原项目组人员进客户行登记，统计到场人数。 9：55 主持人开始抽签 专职人员按主持人报出的组别号在登记表上登记，在核对客户组别号后，按客户VIP卡号先后顺序依次排队。 销售人员引导客户按流程进入相应接待区，工作人员提醒客户随时留意广播员之通报，引导其进入相应的各工作区域。 10：00 选房正式开始。专职人员报“选房等候区”前十名/组客户进入“销控区”，按照抽签顺序在“销控区”进行选房、后到财务室交款，该批客户限时为10分钟。下一组客户进入“选房等候区”等候前批客户选房后依次进入选房区； 按10人一组进入“选房等候区”之VIP卡客户，卡号在先者先选房，先定者先得。 每销控一套单位，由主销控人员出具“房号确认单”给认购客户，并销控该房号。由销控复核人复核，工作人员收回VIP卡。主持销控播报员用扬声器播报被销控房号； 已选取合意单位之客户凭“房号确认单”在财务处交纳定金、领取定金收据后，复核后及时到“签约区”签定认购书； 在规定的10分钟内未选到合适单位的客户，可要求销售人员提供帮助并考虑其它单位或在直接离场； 当日未成交者，VIP卡未成交者选房权益当日做废。 每组客户 ，从“客户等候区” “选房等候区” “销控区” “财务区” “财务复核区”