企业管理与营销实务系列之八《人际关系与人际沟通》知识内容.pptxVIP

人际关系的建立与人际沟通风格;2;组织中的人际关系;霍桑实验;《工业文明中的人的问题》见解：;当一群人一起工作时，效率在很大程度上并不是一个关于聪明才智的函数，而是涉及如何向工人们合理地分配工作，使工作与他们的才能相匹配。——丹尼尔?雷恩《管理思想史》P309;人际关系概念;人际关系的重要性;10;11;12;13;14;15;16;17;中国文化在人际关系建立中显现的若干特征;中国人人际关系的特征;文化关系：人与人之间的关系;21;“子为父隐”;23;24;纠正员工问题行为;28;29;人际沟通风格测试;请回答以下 A,B 两套题： 如果左边的描述更接近你的实际情况,请给自己5分以下; 如果接近右边的描述,请给自己6分以上。 请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。 答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。 算出分数后按后面的要求继续。;A 套题 ;A 套题 ;A 套??? ;B 套题 ;B 套题 ;B套题 ;在横轴标标出与A套题总分相对应的位置作为A点； 在纵坐标标出与B套题总分相对应的位置作为B点； 画一条垂直线经过A点，画一条水平线经过B点； 两线相交的位置，则反映你的人格风格倾向！;A;;表現型：經常以創新、冒險的方式處理事情，不按牌理出牌，點子多，活潑幽默，熱忱而有活力；缺點是沖動、蠻橫、不切實際。 支配型：這類型的人是工作取向、任務第一，重