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目录 TCL 电器销售有限公司
经营部业务操作流程
和经营管理重点手册
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目录
一、 公司安全管理
1、 合同管理链接 1
2 、 印章管理 2
二、内部经营管理
1、 价格管理 3
2 、 资金管理 4
3、 订货管理 5
4 、 费用管理 6
5、 效率管理 7
三、人机一体化的业务流程
1、提货流程 8
四、人员聘任、调动、离职流程 9
五、统一合同内容
1、代销合同10
2 、经销合同11
3、连锁合同12
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流程一：业务合同管理流程图
业务员 财务 客户 业务主管 客户 经理 财务 计划
客户选定 领取合同 签署合同 核查 客户盖章 审批
（见注1）
进销存
签字盖章 系统维护
注：
1、合同客户必须先盖章，经营部经理见客户盖章合同后才
能签字盖章； 客户留存 财务留存 计划留存
2 、财务必须每月核查合同编号。 合同两份 合同一份 合同一份
（见注2 ）
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第一章 资产安全管理
合同管理
一、 所有发生业务往来（销售、广告、工程、服务、运输、租赁、采购等）的客户必须
签定相关合同，任何口头承诺一律无效。
二、 合同内容按销售公司规定的合同文本执行。各地区签署销售合同时出现销售任务、
奖惩政策、售后服务管理等约定，以合同附件的方式补充。
三、 签定合同严格按业务合同管理流程图执行。
四、 业务主管核查责任如下：
1、 检查合同发生的支出是否超出预算。
2 、 合同是否符合总部销售政策和财务管理规定。
3、 销售业务主管对代销合同客户进行资信等级核查。
4 、 核查未通过，责成相关人员重新进行洽谈或客户选定。
五、 经营部经理的审批责任如下：
1、 是否符合总部合同管理规范，合同附件是否违反总部销售政策。
2 、 客户选定及代销客户的批准是否符合规定。
3、 审核未通过，责成相关人员重新进行洽谈或客户选定。
4 、 经营部经理对合同的签定负完全责任。
六、 经理审批签字后，加盖合同专用章和骑缝章生效。无合同专用章的单位，须加盖公
章和骑缝章生效。
七、 销售合同生效后，计划员依据生效合同进行进销存系统维护，建立客户档案。
八、 合同档案管理
1、销售合同一式四份，盖章生效后财务计划留存一份，业务留存一份，客户留存两份。
其他合同一式四份，财务留存一份，相应职能部门留存一份，客户留存两份。
2 、相关部门对合同档案进行规范管理。将合同装订成册，保管期限为 10 年。
九、
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