中小民营医院破解之道.docVIP

不同寻常的2008已悄然离去，新的一年轻声而至。 ? 在过去的一年里，纵观全国各地中小 HYPERLINK /special/minyingyiyuan/ \t _blank 民营医院的生存现状和经营 HYPERLINK /manage/ \t _blank 管理，依然是在延续着传统的模式，高唱着过去的歌谣，呐喊着优惠免费的口号，继续着“小病大治、大病狠治”的套路。 ? 在新的一年里，新的经济环境下，又面临全球“经济海啸”的考验，民营医院究竟何去何从？是继续“老三篇”的套路还是另辟蹊径？是困则思变还是墨守成规？面对新的经济环境和严峻考验，如何才能找到有效的破局之道？ ? 笔者以为，以下五点正是中小民营医院突破经营瓶颈、走出经营怪圈、改变经营现状的根本之道。 ? 一、创建 HYPERLINK /special/qudao/ \t _blank 渠道，开辟蓝海 ? 民营医院往往缺少人气，走进任何一个民营医院，几乎都是门可罗雀，而面对医院庞大的开支，使得民营医院为了维持生存，往往不得不背道而为，久而久之，民营医院就更加难以生存，人气更加不足，形成一个怪圈而难以自拨。而患者就医，往往又有极强的“从众心理”，加之现在随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，人们对“就医安全”问题愈来愈重视，这样也就形成了许多国立大型医院“医满为患”现象，而民营医院则是“有价无市”。 ? 民营医院由于“出身问题”和自身条件的限制，如何在经营中更好的打开局面？传统的经营方式又难以解决三个最为核心的问题：即是造势、宣传和患者群。夹道中生存，如何出奇制胜？我的答案就是四个字：开渠引水。 ? 什么叫开渠引水？首先我们要认清楚一个问题。 ? 传统的民营医院都是依靠 HYPERLINK / \t _blank 广告、活动吸引患者来就诊、参与，一旦时间长了，活动的新鲜性降低，吸引性减小，再搞类似活动效果就不如从前了；二来每次搞活动把握性不大，人多了预备不足，人少了冷场；三来广告效用居高不小，民营医院每年的广告投入少则千万，多则上亿，钱没少投，广告没少做，但就是不见 HYPERLINK /special/guke/ \t _blank 顾客来。这种做法就好比钓鱼一样，能钓多少都不由自己主观控制，纯粹一种靠“天”吃饭。 ? 而在 HYPERLINK /special/yiliao/ \t _blank 医疗市场，由于从众就医心理的普遍存在，医院的人气如何，直接影响到患者的多少和经营效果，人气越好，患者就会越多，人气越淡，患者愈少；宣传能否准确到达目标患者眼中，是广告效果、经营成本的根本，如果目标患都看不到你的广告和宣传，你做的越多，成本越高，投放越多，亏损也就越重。试想：如果一个医院能拥有一个庞大、稳定的患者群，还何愁没有病人？何愁没有钱赚？还何愁活动没有气氛？何愁造势不会成功？ ? 开渠引水就是要为医院培养一大群“准患者群”，组建一支稳定的患者群，开拓一条强大的宣传渠道，让民营医院经营中的三大难题不再是难题，并开辟出一条属于自己的蓝海市场。 ? 正是本着这样的思路，以求找到解决民营医院生存的根本问题，在为某民营医院服务时，根据当地市场特征，笔者经过长时间调查，创新性的构建了一条稳定患者渠道，让患者源源不断的流入到医院来，彻底改变了过去的一个个吸引患者的方式，变被动为主动。这个方案的操作思路就是把当地的一些终端点（招待所、饭馆、理发店、话吧等） HYPERLINK /special/boss/ \t _blank 老板、各居委会成员全部都纳入到渠道成员队伍中来，利用这些场所进行宣传的同时，并给予他们一定的就医优惠条件，邀请他们来医院参观等，把他们象市场经营中的“ HYPERLINK /special/dealer/ \t _blank 经销商”一样来管理和服务。通过这个队伍的构建，相当于为医院建立了一条宣传大军、“准患者”大军，修建了一条患者渠道，总人数达上万人，有效的解决了医院传统经营中存在的突出难题。 ? 在这个方案中，渠道中的每一个成员对象都有三种身份：即宣传员、患者和合作伙伴。通过他们，可以及时、准确的把医院的各种信息传达给千千万万的患者，同时，也可以邀请他们来医院就医治病，医院要搞活动，随时通知他们，根本不愁到时候会没人，其次，他们还是医院的合作伙伴，利益的共享者。通过这种三位一体的合作，互利共赢的合作，有效的解决了如前所述的民营医院所突出的造势、宣传、患者群三大难问题。 ? 二、升级管理，固本开源 ? 中小民营医院 HYPERLINK /special/family-enterprise/ \t _blank 家族式管理影子严重，医院 HYPERLINK /special/leader/ \t _blank 领导人思想落后，人才匮乏，技术与科研均较为薄弱，而要在