目标管理与方针展开.pdf

目標管理與方針展開 GND人資 萬紅飛 2006/6/6 目標管理訓練課程  課程目的 學會目標管理的精神與應用之原理、原則，進而應用 在日常工作管理上，以提升管理效能。  學習重點 目標管理的基本精神 目標管理的陷阱與迷思 好的目標的構成要件 設定目標的重要步驟 目標設定的方法 什么是目標 目標是對期望結果的想法和計划 目標是正確行為的前提 目標是在一定時期內目標是在一定時期內（（一般為一年一般為一年））組織活動的組織活動的 期望成果，是組織使命在一定時期內的具體化 關鍵詞：想法、理想、夢想、痴心妄想 何謂目標  對個人或企業，目標就是想要去達成的理想境界；  對企業內部組織，目標就是設立該單位之目的；  依主從關係依主從關係 ，目標分為整體目標與部門工作目標目標分為整體目標與部門工作目標；；  依所規劃期間長短，目標分為長、中、短期目標；  依時間分割的方式，目標分為最終及階段性目標；  依其性質，目標可分為數量化及概念目標；  企業的經營者根據其經營理念及價值觀，為未來數 十年所規劃的永續經營藍圖以及美麗的遠景目標，又 被稱為企業的「願景」。 為何要設定目標呢? 在改善活動中,設定目標就比如是射箭場 的“靶位＂,在沒有“靶位＂的射箭場練 習射箭習射箭,不可能有好成績不可能有好成績,而且必定是混而且必定是混 亂而危險的地方. 提高經營績效是經營者的責任,使工作順 暢是管理者的任務,工作勝任、愉快是作 業者的願望,而目標管理是達成績效的一 種管理方法 . 目 標 的 作 用 明確了目標，就不會覺得路遠 成事在于聚焦 目標有利于達成高績效 關鍵詞：做正確的事，正確地做事 案 例：南轅北轍 目標的訂定通常可分為 『定性』與『定量』兩方面 定性的目標係指『立題』,須先選定 主題,然后依照主題設定一個預想在我們 努力之后應該可以達成的最高水準. 定量的目標將定性的主題轉變成能 定量的數據化代用特性. 目標的設定 SMART法則  目标必须明确、具体  目标计划必须是可执行的  目标计划必须是可衡量的（要有数量、质量、成 本等的界定 ））  目标计划必须有时间表  目标计划必须是相关的 黃金法則  以終為始，Begin with the end in mind 關鍵詞： 圍 城 情 結 案 例：  猴子摘玉米 制定目標應具備之特質  要求難度高難度高的目標﹐會激勵我們全力以赴. (不要讓你的目標太容易實現,那樣等於欺騙自己.)  可以實現可以實現不要把目標定得不切實際不要把目標定得不切實際,這樣只會讓你自這樣只會讓你自 己洩氣. (可望卻不可及的目標,只會挫傷士氣,扼殺動機.)  具體而可衡量目標模糊而不具體,如何能知道已經完 成了? (具體的目標,才可以找到可以努力的具體方向,並且知道 自己是否成功.) 制定目標應具備之特質 ‧有完成期限完成期限在設立目標時,具有極 重要的功能. ((沒有完成期限的目標只是空想沒有完成期限的目標只是空想 .).) ‧ 應該經過完成目標者的同意讓負責完成目 標的人參與擬定工作,才會對目標產生熱忱,並傾 其全力完成. (沒在參與感及歸屬感,只能期望人家是為了盡義 務,而不是為了承諾而努力.) 制定目標應具備之特質 ‧寫在紙上認真設立目標的人,不只寫下來, 還要放在顯眼之處. ((試圖記在腦子里試圖記在腦子里 ,會造成每當想目標時會造成每當想目標時 ,可能都會可能都會 改變.) ‧ 具備彈性因無法控制的原因,使影響目標 的狀況發生變化,應該重新審視目標.