苏州仁平农产品送服务流程.docVIP

苏州仁平农产品配送服务流程 序号 流程 内容要求 责任部门客户 附件 1 提供咨询和业务资料 提供业务咨询和业务资料 客户服务部 企业简介 ? ↓ ↓ ? ? 2 实地进行公司考察 参观冷库；肉加工现场；蔬菜加工现场；卫生；质量管理；成本控制；技术实力等等 加工区/库房 ? ? ↓ ↓ ? ? 3 定价 1.一星期报价（肉类；干杂；蔬菜；水果；海鲜；冻货；米；面；油等） 接单部/财务部 价格表 ? ↓ 2.每天报价，根据网上公布价格为当天结算价格 ? ? 4 签订合同 年合同（结算方式为周结；半月结；月结） 客户服务部 ? ? ↓ ↓ ? ? 5 订单 下订单（客户以传真；书面；电话；QQ；电子邮件；短信等方式提前一天进行定货） 接单部 定货单 ? ↓ ↓ ? ? 6 审单 接单部审核订单（根据客户标准，确认配送时间） 接单部 定货单 ? ↓ ↓ ? ? 7 下达采购计划 下达采购指令给生禽家畜类采购组下达采购指令给蔬菜采购组下达采购指令给干杂组下达采购指令给海鲜采购组 采购生产组 配送统计表采购计划表 采购生产组 采购生产组 采购生产组 ? ↓ ↓ ? ? 8 配菜加工作业 过秤；报价；分拣；加工；分装 加工区 客户定货标准表 ? ↓ ↓ ? ? 9 出货检验 抽检质量（留样） 加工区/值班经理 ? ? ↓ ↓ ? 10 物流配送 根据客户情况安排配送车辆；配送人员；配送物资 配送员/司驾员 货品验货单配送记录本 ? ↓ ↓ ? ? 11 客户收货 过秤（在验货单据上签字确认） ? ? ? ↓ ↓ ? ? 12 场地清理 清理客户场地地面残留垃圾 配送人员 ? ? ↓ ↓ ? ? 13 客户服务 及时处理客户投诉，及时进行价格市调，进行准客户跟进 客户服务部 月客户拜访表 ? ↓ ? ? ? 14 结算 一个结账期做满后，我方3天内打印出当月结账期的一个月送货清单和对账单，交给客户财务核对，对好了统一数字开发票等客户通知结账 财务 ?