银行理财经理营销经验分享.pptVIP

下载本文档

885
0
约小于1千字
约 11页
2019-03-29 发布于广东
举报
版权申诉

银行理财经理营销经验分享.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

贵宾理财的终极目标贵宾理财的操作思路客户的期望值理论小组讨论贵宾客户的期望值─ 客户经理客户基本心理需求爱与关怀认同感与感觉重要觉得安全有保障拥有财务优势梦想情感账户(EBA) Emotional Bank Account 情感账户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一交流都可以被定义成存款或提款存款能建立及修护关系中的信任提款则是减少关系中的信任情感账户-存款 Q A * * 贵宾理财服务经验分享让人一辈子在金钱的使用上不虞匮乏甚有余裕理财目标一一辈子的现金收入＝现金支出不靠别人不虞匮乏理财目标二一辈子的现金收入＞現金支出财富有余造福后人现金收入包括薪资收入等非财务性收入利息、投资所得等财务性收入。现金支出包括生活所需、教育支出等非财务性支出利息、租金等财务性支出。财富的维持~消极做法？财富的增值~积极做法？保本为原则，并且不让通货膨胀等因素侵蚀掉原有财富的购买能力。运用财务工具，透过投资行为，让财富有超过物价膨胀率的增值幅度。惊喜的 Unexpected 希望的 Desired 期望中的 Expect 基本的 Basic 竞争条件生存基本条件？分？分客户经理的期望值 1.协助照顾小孩课业 2.终身的理财顾问朋友惊喜的 Unexpected 适当地情绪与压力管理生日问候与平日关怀时尚生活品味活动提供希望的 Desired 用功且用心定期提供理财信息不定期举办理财讲座期望中的 Expect 专业知识得体的仪态-表情/礼貌/合宜的穿著说到做到基本的 Basic 竞争条件生存基本条件遵守承诺尊重期望亲和及有礼貌认错道歉对缺席者忠诚情感账户经验分享时刻 *