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旧七大手法 检查表 分层法 柏拉图 因果图 直方图 散布图 管制图 检查表 三、检查表的应用步骤 确定检查项目 确定检查的频率 确定检查的人员 依检查表项目进行检查并记录 对检查出的项目要求相关责任单位及时改善 检查人员在规定时间内对改善效果进行确认 总结经验持续改进 四、例子 某加工一关键尺寸，为掌握整个过程的变异、稳定情况，连续跟踪取样了如下数据，请以调查表的形式整 理该数据（该尺寸规格值为 5.0±0.6）。 质量分布调查表 分层法 分层法又叫分类法、层别法或分组法,就是按照一定的标志,把搜集到的数据加以分类整理的一种方法. 分层的目的在于把杂乱无章的数据加以整理,使之能确切地反映数据所代表的客观事实. 通常有以下几种分层方法 举例 一、分析现象用排列图 与不良结果有关，用来发现主要问题： ●质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等 ●成本：损失总数、费用等 ●交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等 ●安全：发生事故、出现差错等 应用注意事项 (1)一般来说，主要因素应只是一、二个，至多不超过三个， 否则就失去找主要因素的意义。 当各项数据分配比例差不多 时，应从其他角度收集数据再做分析。 (2)分类项不可太少少于4项没任何意义，5-9项较合适 (3)在采取措施之后，还应作排列图，以进行效果检