团队建设与管理(榆林)课件整理.pptVIP

团队建设与管理 ----打造优秀高效的团队;为什么要学习团队？;课程内容与目标;团队的定义;团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体。 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。;团队的条件;问题解决型团队：核心是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。 自我管理型团队：独立自主、自我管理、参与决策的团队。 多功能型团队：由来自同级但不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。;来自组织结构：科层制的限制、组织文化、信息传递方式、部门各自为政 来自管理层：管理层的权力授予大小、足够的培训与支持、组织目标的传达 来自个人：个人贡献与团队成就、个人个性与团队合作、团队冲突;弹性(Flexible)：自我调节，满足变化需求 最佳的生产力(Optimal productivity)：良好的效果与效率的结合 认可和赞美(Recognition) ：个人和团队的贡献得到恰当的承认 士气(Morale)：团队向心力很强，士气高昂;团队的发展阶段;团队的动荡期 动荡期的特征：新观念的挑战；成员间、领导者与成员相互之间的人际关系冲突；在其它团队和传统的组织结构中没有碰到的新技术；成员觉得不适应的，过去在组织中没有的新规范。 你的任务：第一重要的行为是安抚人心；第二是建立工作规范，并以身作则；第三是调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。;团队的稳定期 稳定期的特征：人际关系由敌对走向合作；工作技能提升；工作规范和流程得到认可，团队特色文化逐渐形成。 你的任务：最重要的事情是形成团队的优秀文化和团队氛围；最危险的事情是成员因为害怕冲突而不敢提正面建议。;团队的高产期（高绩效团队期） 高产期的特征：团队信心和能力大增；人际关系和谐；成员分享观点、信息与领导权；使命感和荣誉感达到巅峰。 你的任务：团队变革；完全融入团队；以承诺追求更佳结果；设定更具挑战性的目标；监控工作的进展；承认个???的贡献。;团队的调整期 第一种——团队的任务完成了，先解散。 第二种——团队新任务又来了，进入休整时期。 第三种——对于表现不太好的团队，将勒令整顿，重要内容就是优化团队的规范。;制定共享的团队目标 培育团队精神 挑选团队成员 训练团队精英;团队建设5P要素;确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 能为团队成员指引方向、提供动力、提高绩效水平。 具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 确定事情的轻重缓急 确立一些明确的行为准则;优秀团队到底该由多少人组成，学者们众说纷纭，至今尚无定论。 如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模。 如果要产生良好的沟通效果，又要减小规模。;英国管理学家贝尔宾从事了10年的团队研究，其结论是对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织，10人团队为最佳选择。6人团队是最合适处理复杂问题的团队。 目前比较认可的观点是：成员控制在12人以内，一般是7人以内。;优秀团队成员素质特征： 有最基本的道德观；有进取心；学习力强； 行动力强；要懂付出；诚恳大方； 有强烈的沟通意识 避免团队成员的四项人格： 无法自我控制的情绪；顽固不化的个性； 不经理智判断的决策；狭隘无情的心胸。;一个团队的实力是由它最薄弱的部分决定的，应该寻找具有互补的经验、技能和风格的成员，团队内部要互相学习彼此的技能。;拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源;团队定位包含两层意思： 　　△ 团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属？ △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? ;贝尔宾的团队角色理论： 1、实干家 典型特征：保守；顺从；务实可靠 　积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 　能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣;贝尔宾的团队角色理论： 2、协调员 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力 　积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观 　能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常;贝尔宾的团队角色理论： 3、推进者 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索 　积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 　能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁;贝尔宾的团队角色理论： 4、智多星 典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格 　积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识