团队意识及团队沟通课程实例.pptVIP

团队意识及团队沟通 ;成功金三角;企业成功的要诀;团 队 认 知;什么是团队 ;团队的七个特征 ;团队的发展阶段;团队的动力模式;蒸气机 电灯 飞机 人造卫星 ;一个人无法完成时 运用团队比较有效时 ;改善关系 提高绩效 避免内耗 增进竞争力 ;不同领导带出不同团队 不同成员形成不同团队 每个团队都不一样 团队可以长期、也可以是短期 团队建立需要时间 但成熟速度与时间无关 ;成功团队＝3+1;目标的检查;关系的检查;方法的检查;团队形成过程;各阶段的领导要点;重要观念;调和关系 促进合作 解决冲突 分配资源 激励部属 教导部属 决定优先顺序;团 队 冲 突;图形一 ;图形二 ;图形三 ;图形四 ;产生团队冲突的根源 ;除价值观以外引发团队冲突的原因 ;;名言警句 ;团队冲突处理的五方式 ;可以信赖，托付 能照期望做事 在预期中的表现 心理没有负担 没有恐惧 每件小事都有影响;思考的问题;信任来自 : ;;;;;团 队 沟 通 技 巧;建立良好团队的核心：人际沟通 ;管理与领导;领导技巧; 领导效能=;高效双赢的领导;个人效能＝意愿X能力 意愿＝吸引＋专注＋兴奋 能力＝知识＋经验＋技巧;下属的准备度;下属的准备度;下属的准备度;下属的准备度;评估下属准备度（练习题）;领导者的行为;1.关心、支持 2.赞美、鼓励 3.倾听、接触;1.告知、命令 2.明确的指示 3.运用5W2H;辨认领导行为;领导风格;领导风格与准备度;1.单向沟通 2.双向沟通 3.多向沟通;单向沟通练习;双向沟通练习;单双向沟通比较;1.了解自己感受 2.查证他人感受 3.不强迫不放弃 4.同理不是同意，接纳不是接受 5.不同不是不好，只是不一样;公司内部的沟通;沟通不良常见的原因;沟通不良常见的原因;与上级的沟通;来自上级的障碍;来自自身的障碍;如何接受指示;如何汇报;如何请示;如何表达不同意见;部门间的沟通;部门沟通的难点;部门沟通的三种方式;如何积极的沟通;与下属的沟通;如何下达命令;如何听取汇报;员工激励措施;管理层面的激励;领导层面的激励;技巧层面的激励;黏着：企业文化与情感;人际沟通技巧：反馈（JOHARI视窗） ;如何给予反馈 ;如何接受反馈 ;人际沟通的另一个关键点 ;谢 谢！