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职业幸福感管理方法探究 摘要：随着知识经济的发展，人成为企业最大的财富, 企业越来越关注员工的职业幸福状况；同时，在企业工作 是否能获得职业幸福也成为个人是否愿意长期为企业服务 的重要因素。本文从职业幸福感的影响因素、企业、个人 如何进行职业幸福感的管理等方面进行了阐述。 关键词：幸福感；职业幸福感；期望值；需求层次 人们常常会问“我们忙忙碌碌的学习、工作，究竟是 为了什么？ ”“人生追求的终极目标究竟是什么？ ”，答案 只有一个就是“快乐、幸福”。但怎样才能幸福呢，每个人 的答案各不相同。但在影响人们幸福感的获得中有一个非 常重要的因素就是工作，人们把因工作产生的幸福感，叫 做“职业幸福感”。 一、职业幸福感的影响因素 人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关，幸福感 会随着人们的需求变化而不断变化，例如，在人们饥饿的 时候，能让他吃上饱饭，他就会感到幸福；人们在贫穷的 时候给他能够让他过上好生活的金钱，他就会感到幸福； 当人们物质极大丰富的时候，即使再如何增加经济收入， 他也不会感到幸福，相反让他实现自身价值，将会令他更 加幸福。所以我认为，人们的幸福感是和人们的需求相关 的，职业幸福感是和人们的职业需求相关的，正如马斯洛 的需求层次理论所讲的“人们的需求是有层次的”，当人们 追求低级需求并实现时，人们感到幸福，人们转而去追求 高层次的需求，这时再用低级别需求的满足去刺激他，人 们并不会感觉非常快乐。这时只有更高级别的需求也实现 了，人们才会感觉到幸福。 另一方面，人们对职业需求程度的期望值是不同的， 进而带来不同程度的职业幸福感。例如，一个人希望每月 收入10000元，另一个人希望每月收入5000元，当他们都 收入8000元时，一个还是会不满足，而另外一个人则会非 常的满足。因此，职业幸福感是和人们的期望值是有关的。 二、企业如何进行员工职业幸福感管理 职业幸福感对企业进行员工管理具有非常重要的意义。 优秀的职业幸福感的管理可以大大提升员工满意度，高的 员工满意度能够获得有效用户满意度，于是就能够为企业 创造更大的价值。来自哈佛大学的一项研究发现，员工满 意度提高5%,会连带提升％的外部客户满意度，同时也可 以使企业效益提升％。可见，企业若能有效提高员工的职 业幸福感，就能提高工作效率，增强竞争力。 但企业该如何管理提升员工的职业幸福感呢？经过多 年从事人力资源工作的经验来看，我认为员工在企业工作 最关注的三个方面是：（1）有钱赚；（2）有发展；（3 ）有愉快 的工作环境。因此我认为企业在进行员工职业幸福感管理 时也可以从这些方面入手，具体如下： 营造良好的文化氛围，体现人文关怀 随着知识经济的发展，“人”成为企业最大的财富，在 “以人为本”的理念指导下，企业越来越重视员工的个人 发展，关心员工的感受。企业不仅应不断的丰富员工的文 化生活，组织丰富多彩的文化活动，在组织内营造积极、 奋进、信任、分享、合作的文化氛围。同时，也应建立科 学、公正、公平的制度体系，包括考核评价体系，培训发 展体系，薪酬福利体系等，使员工安心、快乐的工作，提 高幸福指数，让企业员工得到较高的职业幸福感。 为员工提供良好的员工发展平台 自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后，个 人要在社会上生存，唯一的生存之道就是不断地发展，提 升。因此，员工在赚取收入的同时，能否发展提高，成为 员工最为关注的问题。企业应为员工搭建一个公平、合理、 公正的发展平台，建立员工职业发展通道，明确晋升标准, 岗位能力标准，牵引员工不断的努力提高。同时，在企业 内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源, 建立培训、职业规划等体系，为员工发展提供有力的支撑。 3?善用激励理论，有效运用企业资源 一方面，每个企业中都存在不同层级的员工，针对不 同层次的员工，企业应分析他们的不同需求和目标，引导 员工将个人目标与企业目标一致，并利用马斯洛的需求层 次理论更有针对性地进行激励，避免大锅饭，提升员工职 业幸福感。 另一方面，根据赫兹伯格的双因素理论，我们知道在 企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素，分别是激 励因素和保健因素。那些使员工感到满意的因素主要与工 作内容相联系，称为激励因子，如成就、认同、工作本身 等，当它充分时能激励员工产生满足；那些使员工对工作 感到不满意的因素主要与工作环境相联系，称为保健因子, 如公司的政策和行政、人际关系、工作环境等，它不充分 时将使员工不满意。 企业可根据具体的实际，善用企业资源，在保健因素 上只要避免员工不满意即可，应将更多的资源投入到激励 因素上，女口：提供具有挑战性的工作，为员工提供成长和 晋升的机会，促使员工满意，提升员工职业幸福感。4.做 好员工的期望值管理 企业是赢利性的组织，最主要的目的是实现企业赢利 和发展