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心理科学进展 2018, Vol. 26, No. 11, 2046–2056
Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2018.02046
组织中的角色超载*
李晴蕾 王怀勇
(上海师范大学心理学系, 上海 200234)
摘 要 角色超载是指当个体缺乏必要的能力与技能或足够的时间而无法顺利完成各种角色需求时所体验到
的一种角色压力。角色超载不仅影响员工的身心健康, 而且对组织和社会也有消极影响。本文在对角色超载
的定义梳理及与相关概念比较的基础上给出了新的界定, 完善了角色超载的概念, 并对维度划分与测量, 以
及影响因素与作用结果进行了分析。未来研究应致力于：清晰的界定角色超载的内涵, 合理的维度划分与量
表编制, 深入研究其影响因素并关注角色超载的本土化研究。 e
关键词 角色超载; 角色压力源; 组织管理 c
n
分类号 B849:C93 e
i
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会增加其工作压力(Rizwan et al., 2013; Twumasi
1 引言 S
Gyensare, 2016), 影响工作绩效与组织承诺
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“物竞天择, 适者生存”, 随着社会经济的飞 (Fisher, 2014; Örtqvist Wincent, 2006; Yousef,
c
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速发展, 企业之间的竞争日趋激烈, 这种竞争性环 2002), 而且也会损害其身心健康(Hecht, 2001;
g
境引发了一种“优胜略汰”的“社会达尔文主义” Kuntz, Näswall, Walls, 2013) 与生活幸福感
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(social Darwinism)现象(Rizwan, Tariq, Hussain, (Quah, 2014) 。因此, 对角色超载的研究具有较高
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2013) 。一般而言, 企业会将竞争压力转嫁给员工c 的应用价值。目前,
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