政务礼仪填空题公务人员的基本礼仪修养包括真诚热情谦虚.DOC

政务礼仪 公务人员的基本礼仪修养包括（真诚、热情、谦虚、守信、宽容）五方面。 公务形象指一个公务人员以什么样的形象出现在工作场所及各种公务场合，它是一个人仪表与风度、言谈举止等的综合，主要由（服饰、仪容、举止、谈吐）四个方面组成。 公务人员着装的基本原则：（整洁大方、整体和谐、简约朴实、庄重典雅） 人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为?“电话形象 公务礼仪的特征主要体现在服务导向、目标明确、规范性强 礼仪，通常是指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范，它包括礼貌、礼节、仪式、仪表等 礼品礼仪是指在礼品的选择?、赠送?、接受的过程中所必须遵循的惯例与规范。 礼貌是人和人之间在接触交往中，表示相互敬重和友好?的行为规范。? ?公务员举止礼仪的基本原则文明?、得体?、优雅。 记录电话有簿记?、板书?、录音三种主要方法。 礼仪的内容十分丰富，但最重要、最根本的原则首先是A。?A、尊重人性??B、礼尚往来??C、遵守礼貌??D、规范礼节 商务礼仪B、?社团礼仪C、政务礼仪D、外交礼仪 3、下列不属于公务外交礼仪特点的是D。? A、严肃性??B、融合性??C、规范性??D、综合性 4、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C ）A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型 B. 女性应做到入座轻稳 C. 女性入座要坐满椅子的三分之一 D. 女性坐姿要与周围环境相协调 公务用车时上座是( A ) 后排右座B. 副驾驶座C. 司机后面之座D. 以上都不对 以下关于言谈礼仪哪项是错误的？C） A认真聆听对方的谈话，适时发问 B与人交谈时少讲自己 C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 D设法让在座的每一位都有机会参与谈话 体态礼仪中的对站姿的基本要求是：A A头正肩平臂垂躯挺腿并 B头正肩松臂垂躯直两腿开立 C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D双手背在身后，挺胸收腹 组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？A A安排会议食宿游览B制定会议文件 C建立筹备机构 D印制会议票证 关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：C A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西 B不要一边打电话，一边兼做其他事情 C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话 D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。 2正式场合下男士着装有哪些要求？D A适宜穿宽条纹的西装 B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口 C衬衣内忌穿背心 D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装 12、男士与女士握手时，应只轻轻握一下女士手部的什么部位？ 答案：C A.指尖 B.手掌 C.手指 D.手腕 13、在正常情况下，做东者应当至少提前几分钟抵达用餐地点？答案D A.2到3分钟 B.5分钟 C.7到8分钟 D.10分钟 以下哪项不是在选择迎宾人员时要注意的？答案：D Ａ.数量加以限制　 Ｂ.身份大致相仿 Ｃ.职责划分明确 Ｄ.性别、年龄搭配 公文版记部分，“主题词”三个字应该使用以下哪种字号和字体？答案：B. A.三号小标仿宋字 B.三号黑体字 C.小二号仿宋体字 D.小二号黑体字 16、下列哪一个不是政务礼仪的特征？ 答案：C. A.服务导向 B.目标明确 C.讲究高效 D.规范性强 17、我国传统的宴会方式是什么？ 答案：C. A.方桌式 B.主席台式 C.圆桌式 D.长桌式 18、公务乘车礼仪中，以五座小轿车为例，首长座位是B。 A、后排左侧座位 B、后排右侧座位 C、后排中间座位 D、副驾驶 19、公务员在行走时应该做到 C。 A大步流星B 一路小跑 C步伐大小适中D磨磨蹭蹭 20、公务员着装时全身服装的色彩不应超过B种。 A 二B 三 C 四 D 五? 21在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 22、在与同事之间相处时我们应该注意：（ C ） A女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌 B当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸 C当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情 关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的A A任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方 B听到别人在对他人评头论足时躲开为妙 C在试用期内,对别人应该越热情越好 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 25、公务用车时，上座是:（ A ） A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对 26、在商务交往过程中，务必要记住:（ C ） A、摆正位置 B、入乡随俗