第八章-组织设计--管理学课件.pptVIP

第八章 组织设计 本章问题导引 什么是组织？ ? 组织工作的内容有哪些？其重要性体现在哪些方面？ ? 如何进行组织设计？ ? 如何进行职权设计？ ? 典型的组织结构有哪些？ 第一节 组织与组织设计概述 本节提要： 组织职能的含义与组织工作的意义 组织设计的任务和原则 组织设计的影响因素 重点、难点 组织设计的原则 组织设计的影响因素 各种组织结构的优缺点 一、组织职能的含义与组织工作的意义 （一）组织职能的含义 组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。 组织工作的过程 是由一系列具体步骤所构成的。从逻辑上来说，它包含以下的过程： 1、明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类。 2、将这些活动进行组合以形成可以管理的部门或单位。对组织活动的分类和组合方式不同，就形成不同的组织结构类型。 3、将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管理者。 4、从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。 （二）组织工作的重要性 请考虑以下两种物质有何关联？ 组织工作的重要性 1、石墨与钻石都是由碳原子构成，但两者由于其原子间的结构不同，其性质有天壤之别。 2、同样数量的一队士兵由于排兵布阵不同，而表现出完全不同的战斗力。 3、社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内部分工与协作关系的不同，组织的效能也会表现出巨大的差异。 二、组织设计的任务和原则 （一）组织设计的任务 组织设计：对企业（或其他组织）开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的一项管理活动过程。 组织设计的任务 1、职务分析与设计： 是组织设计的最基础的工作； 2、部门划分与层次设计： 根据各个职务工作性质、内容及职务间的相互联系，依照一定的原则，将各职务组合成“部门”，进而形成组织的层次； 3、 结构形成： 通过职责权限的分配和各种联系手段的设置，使组织的各构成部分联结成一个有机的整体，使各方面行动协调。 组织设计工作的结果体现在两份书面文件上： ①组织机构系统图（组织图或组织结构图） ②职务说明书： a)工作内容、职责和权力； b)与其他部门和职务的关系； c)担任该项职务者必备的条件  （二）组织设计的原则 任务目标原则 统一指挥原则 管理幅度原则 分工协作原则 责权对等原则 稳定性与适应性相结合原则 柔性经济原则 （三）组织设计程序 . 三、组织结构的类型 直线制 职能制 直线----职能制 事业部制 矩阵制 网络制 直线制结构 特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权 负责 优点：统一指挥、垂直领导 缺点：对最高领导要求高 适用范围：小型企业，技术、产品单一 环境与结构 环境的两大类：相对稳定的环境与急剧变化的环境 战略与结构 （美）艾尔弗雷德·钱德勒Alfred Chandler 公司的战略先行于并且导致了组织结构的变化 技术与结构 组织结构因技术而变化，技术愈常规，结构愈标准化 规模与结构 大型组织与小型组织在组织结构上有很大的区别 第二节 组织部门化（划分部门） 重点、难点 部门划分的依据 各种部门化形式的优缺点 一、组织部门化的基本原则 （一）因事设职与因人设职相结合原则 （二）分工与协作相结合的原则 （三）精简高效的部门设计原则 二、部门化的基本形式与特征比较 （一）职能部门化 （二）产品或服务部门化 （三）地域部门化 （四）顾客部门化 （五）工艺过程（技术、设备）部门化 职能部门化 按职能划分横向部门的组织系统 产品或服务部门化 产品部门化示意图 （三）地域部门化 定义：是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同的部门的经理。其示意如P165图8-4所示。 优点：有利于鼓励地方参与决策，促进地区活动的协调；有利于管理者注意当地市场的需要和问题。生产的当地化有利于降低运输费用，缩短交货时间；有利于培养能力全面的管理者。 主要缺点：机构重复，费用增加；总部对地方控制难度较大；要求管理者具有较全面的管理能力。 （四）顾客部门化 定义：企业按照自己所服务的顾客来划分部门。这种划分部门的方法是将与某一特定顾客有关的各种活动结合起来，并委派相应的管理者以形成部门。采用这种方法的目的是为了更好地迎合特定顾客群体的要求。如儿童医院、妇幼保健院。当然，顾客的类型按不同的标准有不同的分类，如P1145图8-6将顾客划分为散买（零售）、批发、政府机构采购等。 优点：重视顾客需要，增加顾客的满意程度，有利于形成针对特定顾客的技能和诀窍。 缺点：部门间协调困难，管理