第5章课件企业文化.pptVIP

1．广告 “所用的蕃茄酱已相当于密西根河的水量”、“所使用的面粉已可填平科罗拉多大峡谷”、“将所卖的汉堡连接起来，可以来回月球几次”等等。这种怪异的宣传手法的确吸引了许多媒体的注意，争相报道。麦当劳一时名声大振，妇孺皆知。 那就是在速食业界，刻意塑造麦当劳的权威地位。还在早期的时候，麦当劳发表了一“全国性”的调查，调查美国人平均一星期吃多少个汉堡包，数字精确到了小数点后好多位。美国的肉食协会都以此数字为法典，多次引用。只不过，麦当劳从不告诉别人，这份资料是公关公司在芝加哥打几百个电话调查的结果！ 2．参加公益活动 几乎所有的麦当劳餐厅都自动地参加各项地区性的活动，如学校乐队，童子军，医院等。据估计，麦当劳每年都要捐出4％的所得用于各项赞助活动这样一来，餐厅的主人，也就是各地的加盟者便都成为当地的知名人士了。不论初衷，只看结果。麦当劳利用公益活动又创佳绩！ 在麦当劳福利系统中，有一个活动很为世人所瞩目，那就是——“麦当劳叔叔之家”。那是源于一个小小的故事。足球明星西尔的女儿不幸得了败血症，而长期住院。西尔就公开要大家帮忙在医院旁边建造一个家。是麦当劳的几位加盟者帮了他的忙，建起了第一间“麦当劳叔叔之家”。以后，广告公司就推广了这个点子，利用各加盟者的捐款，建了许多“麦当劳叔叔之家”，大部分建在儿童医院的旁边，专门提供免费或低价租给小孩的父母。此举使麦当劳名声大噪。 不管是社区服务也好，福利捐助也好，都是建立在一个目标之上的，那就是——卖汉堡。 3．“麦当劳叔叔”出台 麦当劳每年花费大量的广告费用于“麦当劳叔叔”的宣传。他们认为麦当劳叔叔虽然是大人，但是他不应该是一个父亲型的人物，他应该站在儿童一边，做他们喜欢的事——溜冰、打球、游泳等等。大笔的钞票终于使这个人物人人皆知了。 麦当劳叔叔每在一处公开露面，必定造成当地交通阻塞的现象。现在麦当劳叔叔作为麦当劳连锁的代言人，不仅是在同行业中，就是在食品业以外，都有着无与伦比的地位。在儿童们的心目中，能与麦当劳叔叔竞争地位的，也就只有那位圣诞老人了。这样，麦当劳赢得了儿童市场。目前，在美国7 岁以下儿童的速食市场中，麦当劳占有率为42％！ 4．麦当劳餐厅乐园引人遐思 麦当劳认为每一个人都可以卖汉堡。但是，我们不只是卖汉堡。所以在全国广告上，我们也希望多付出一些关怀，多传达一份信息，告诉大家我们与众不同，我们有多一份的温暖和魅力。 麦当劳公司作了一项调查。显示出来，去麦当劳对于一家人而言，就跟去欢乐岛度假似的。小朋友们看到的是堆积如山的薯条，母亲享受到不必准备晚餐的轻松，而当爸爸的，则可暂且偷安，逃避工作的负重于是麦当劳公司决定把麦当劳餐厅塑造成一个充满了欢乐的地方呢！麦当劳广告也与之配合从此几乎都是以一个简短而温馨的小故事，说服观众，到麦当劳来是一件多么愉快的事情。 同时现在全球30％的麦当劳餐厅中，均设有儿童游乐区。 5．宣传“麦当劳”食品文化。 汉堡包王国创业初期，就定位它提供的是富裕社会中产阶级的食物。这种宣传策略使得中产阶级部以吃汉堡包为荣，并以此炫耀其中产阶级的虚荣的归属感。另外，通过这种有效的宣传，也使吃汉堡包成了美国中产阶级子女的时尚。到了60年代，麦当劳的这种宣传策略导致形成了“汉堡包文化”。麦当劳王国就建立在这样的文化风潮之上，并靠自己塑造出来的食品文化来获取超额利润，维护其在美国个上层社会的广阔市场。 当麦当劳公司向国际市场进军时，这种颇具影响力的“汉堡包文化”，由于受到美国中产阶级的支持，代表了一种优势的美国文化，因而也就很容易被其他国家的中产阶级所接受。他们都认为吃汉堡包能表明他们已是现代人，属现代中产阶级。汉堡包在中国．日本、马尼拉、新加坡等地一经上市，都能迅速占领市场，主要就是因为它创造了一种现代饮食文化，形成了—种追随美国消费文化的时尚与风潮。 VIS—企业之“脸 ” VIS即视觉识别系统，它是理念识别的具体化和视觉化。它是通过组织化，系统化的视觉表达形式来传递企业的经营信息。视觉识别系统内容较多，涉及面广，效果也最直接。它的基本要素有企业名称，名牌标志，标准字和标准色等，并把它应用于产品，包装，办公用品，交通工具等处。 所有这些视觉因素，一方面组成了企业的视觉系统，另一方面又直接影响人们的视觉角度，以及留下什么样的企业形象。 在麦当劳的视觉识别中，最优秀的是黄色标准色和M字形的企业标志。 黄色让人联想到价格普及的企业，而且在任何气象状况或时间里黄色的辨认性都很高。 M型的弧型图案设计非常柔和，和店辅大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的欲望。从图型上来说，M型标志是很单纯的设计，无论大小均能再现，而且从很远的地方就能识别出来。 标准字也设计得简明易读，宣传标语是“世界通用的语言：麦当劳。” 这个标语没有设计成“美国口味，麦当劳”，实在